Privacyverklaring Alinastore

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Alinastore is de officiële merk- en handelsnaam van ValueVault V.O.F. ValueVault V.O.F. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Verwerkingsverantwoordelijke:
ValueVault V.O.F., handelend onder de naam Alinastore
Wilhelminastraat 2a
3214 CX Zuidland
Nederland

KvK-nummer: 91014514
BTW-identificatienummer: NL865527192B01
E-mail: team@alinastore.nl
Telefoon: +31 6 44947282
Website: www.alinasleep.com

Verkrijging van persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze website, diensten en producten verstrek jij persoonsgegevens aan ons, of worden deze gegevens verzameld in het kader van je bestelling, je contact met ons of je bezoek aan onze website.

Onder persoonsgegevens verstaan wij alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Categorieën persoonsgegevens

Alinastore verarbeitet die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• contact- en NAW-gegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;

• afwijkend afleveradres;

• bestelgegevens en bestelhistorie;

• betaalgegevens en transactiegegevens;

• klantaccountgegevens, indien je een account aanmaakt;

• gegevens die je verstrekt bij contact met onze klantenservice;

• gegevens die nodig zijn voor retouren, garantie, klachten of service na aankoop;

• gegevens over je gebruik van de website, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, sessiegegevens en klikgedrag;

• gegevens over je interactie met onze e-mails, zoals openings- en klikgedrag, voor zover toegestaan en/of op basis van toestemming;

• reviewgegevens, zoals naam, e-mailadres en beoordeling, indien je een review achterlaat of wordt uitgenodigd om een review te plaatsen;

• overige persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt.

Doelen van de verwerking en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder genoemde doelen, telkens op basis van de daarbij vermelde grondslag uit de AVG.

Doel	Grondslag
Het verwerken en uitvoeren van je bestelling	Uitvoering van de overeenkomst
Het leveren van producten	Uitvoering van de overeenkomst
Het verwerken van betalingen	Uitvoering van de overeenkomst
Contact met je opnemen over je bestelling	Uitvoering van de overeenkomst
Het afhandelen van vragen, retouren, klachten en garantieaanvragen	Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Het aanmaken en beheren van een klantaccount	Uitvoering van de overeenkomst / toestemming
Het versturen van nieuwsbrieven en marketinguitingen	Toestemming
Het meten van interactie met onze e-mails	Toestemming / gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de situatie
Het uitnodigen van klanten om een review achter te laten	Gerechtvaardigd belang
Het tonen en beheren van reviews op onze website	Gerechtvaardigd belang
Het analyseren van bezoekersgedrag om onze website te verbeteren	Toestemming, voor zover vereist
Het meten van advertentieresultaten via advertentieplatformen	Toestemming
Het tonen van gepersonaliseerde advertenties	Toestemming
Fraudepreventie en beveiliging van onze webomgeving	Gerechtvaardigd belang
Het verbeteren van onze dienstverlening	Gerechtvaardigd belang
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht	Wettelijke verplichting

Waar de verwerking op toestemming berust, kun je je toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

Noodzaak van de verwerking

De verwerking van een deel van jouw persoonsgegevens is noodzakelijk om je bestelling te kunnen verwerken en leveren. Zonder deze gegevens kunnen wij de overeenkomst niet of niet volledig uitvoeren.

Voor verwerkingen waarvoor je toestemming hebt gegeven, geldt dat je die toestemming kunt weigeren of intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de uitvoering van je bestelling.

Geautomatiseerde besluitvorming

Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare wezenlijke gevolgen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Concreet hanteren wij onder meer de volgende termijnen:

• Financiële en factuurgegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.

• Bestelgegevens en bestelhistorie: zolang als nodig voor de afhandeling van de bestelling, retouren, garantie, klantenservice en eventuele geschillen, en daarna in lijn met wettelijke verjarings- en bewaartermijnen.

• Klantaccountgegevens: zolang je account actief is. Na verwijdering van je account worden de gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.

• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt.

• Klantenservicegegevens: tot maximaal 2 jaar na afhandeling van je vraag, klacht of verzoek, tenzij langere bewaring noodzakelijk is voor een geschil, garantieaanvraag of wettelijke verplichting.

• Reviewgegevens: zolang de review relevant is voor het tonen van klantbeoordelingen, tenzij je eerder om verwijdering verzoekt en verwijdering mogelijk en passend is.

• Gegevens over websitegebruik, analytische cookies en marketingcookies: niet langer dan noodzakelijk voor het doel, met een maximum van 2 jaar, tenzij een kortere termijn geldt via de cookie-instellingen of de betreffende derde partij.

Verwerking door derden

Alinastore deelt persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, de werking van onze website, marketing, analyse, klantenservice, betaling, levering, wettelijke verplichtingen of andere gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten. Sommige partijen zijn zelf verwerkingsverantwoordelijke voor bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld betaalproviders of advertentieplatformen. In dat geval verwerken zij persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid.

De partijen en categorieën derden waarmee wij persoonsgegevens kunnen delen zijn onder meer:

Webshop en website

Shopify
Wij gebruiken Shopify voor het hosten en beheren van onze webshop. Hierbij kunnen onder meer contactgegevens, NAW-gegevens, bestelgegevens, klantaccountgegevens, betaalstatussen en gegevens over websitegebruik worden verwerkt.

Shopify Analytics
Wij gebruiken Shopify Analytics om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag, bestellingen, conversies en de werking van onze webshop.

Betalingen

Shopify Payments
Wij gebruiken Shopify Payments voor het verwerken van betalingen. Hierbij kunnen betaalgegevens, transactiegegevens, factuurgegevens en fraudepreventiegegevens worden verwerkt.

Klarna
Wanneer je kiest voor betaling via Klarna, worden de gegevens die nodig zijn voor de betaling, kredietbeoordeling, facturatie en afhandeling gedeeld met Klarna. Klarna verwerkt bepaalde gegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke volgens haar eigen privacybeleid.

E-mail en marketing

Klaviyo
Wij gebruiken Klaviyo voor e-mailmarketing, nieuwsbrieven, klantsegmentatie en geautomatiseerde e-mailflows. Hierbij kunnen onder meer naam, e-mailadres, bestelgegevens, voorkeuren en interactiegegevens met e-mails worden verwerkt.

Bewertungen

Trustpilot
Wij kunnen Trustpilot gebruiken om klanten uit te nodigen een review achter te laten. Hiervoor kunnen wij je naam, e-mailadres en bestelgegevens delen, uitsluitend voor het versturen van een reviewuitnodiging en het beheren van reviews.

Judge.me
Wij gebruiken Judge.me voor het verzamelen en tonen van productreviews. Hiervoor kunnen wij je naam, e-mailadres, bestelgegevens en reviewgegevens verwerken.

Advertenties en tracking

Meta
Wij kunnen Meta, waaronder Facebook en Instagram, gebruiken voor het tonen en meten van advertenties. Hiervoor kunnen, uitsluitend waar toestemming vereist is en verkregen is, gegevens over websitegebruik, advertentie-interacties en conversies worden verwerkt.

Google
Wij kunnen Google-diensten gebruiken, waaronder Google Analytics en Google Ads, voor analyse, advertentiemeting en marketing. Hiervoor kunnen, afhankelijk van je cookie-instellingen, gegevens over websitegebruik, advertentie-interacties en conversies worden verwerkt.

TrackBee
Wij gebruiken TrackBee voor server-side tracking, conversiemeting en het verbeteren van advertentieresultaten. Hierbij kunnen onder meer bestelgegevens, conversiegegevens, websitegebruik en technische gegevens worden verwerkt, voor zover toegestaan en/of op basis van toestemming waar vereist.

Logistiek en uitvoering

Bezorgdiensten en fulfilmentpartijen
Wij delen contact-, NAW- en aflevergegevens met bezorgdiensten en eventuele fulfilmentpartijen om je bestelling te kunnen leveren.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Boekhouder en administratieve software
Wij kunnen contact-, bestel-, factuur- en betaalgegevens delen met onze boekhouder of administratieve software om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.

Technische ondersteuning

Software-, website- en IT-leveranciers
Wij kunnen persoonsgegevens delen met softwareleveranciers, websitebeheerders of IT-dienstverleners voor onderhoud, beveiliging, ondersteuning en verbetering van onze systemen.

Reviews en reviewverzoeken

Wij kunnen klanten na een aankoop uitnodigen om een beoordeling achter te laten via Trustpilot en/of Judge.me. Daarvoor kunnen wij je naam, e-mailadres en bestelgegevens delen met deze platforms, uitsluitend voor het versturen van een reviewuitnodiging en het beheren van reviews.

Als je een review achterlaat, kunnen je naam, beoordeling en eventueel andere door jou verstrekte informatie openbaar worden getoond op onze website en/of op het reviewplatform zelf.

Je kunt bezwaar maken tegen het ontvangen van reviewverzoeken. Dit kan door contact met ons op te nemen via team@alinastore.nl of, indien beschikbaar, via de afmeldmogelijkheid in de reviewuitnodiging.

Trustpilot en Judge.me hebben elk een eigen privacybeleid. Voor de verwerking van gegevens op hun platforms verwijzen wij naar hun privacyverklaringen.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Een aantal van de hierboven genoemde partijen, waaronder Shopify, Klaviyo, Meta, Google, Trustpilot en mogelijk andere software- of advertentiepartijen, kan persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten.

Wij geven persoonsgegevens alleen buiten de EER door wanneer daarvoor een passend beschermingsniveau geldt. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen, wanneer de betreffende partij is gecertificeerd onder een erkend gegevensbeschermingskader, of wanneer passende waarborgen zijn overeengekomen, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde Standard Contractual Clauses.

Beveiliging van persoonsgegevens

Alinastore neemt het beschermen van persoonsgegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te waarborgen dat is afgestemd op de risico’s.

Deze maatregelen zijn onder meer gericht op het voorkomen van onbevoegde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking van persoonsgegevens.

Jonger dan 16 jaar?

Als je jonger bent dan 16 jaar, mag je alleen toestemming geven voor het verwerken van persoonsgegevens met toestemming van een ouder of wettelijke voogd.

Het is belangrijk dat je ouder(s) of voogd deze privacyverklaring lezen. Zij kunnen ook de rechten uitoefenen die jij hebt met betrekking tot persoonsgegevens die jij bij ons achterlaat.

Cookie-Erklärung

Alinastore maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan de website op jouw apparaat worden opgeslagen.

Wij onderscheiden de volgende categorieën cookies:

Noodzakelijke en functionele cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Denk bijvoorbeeld aan cookies voor het winkelmandje, checkout, taalinstellingen, beveiliging en basisfunctionaliteiten. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

Deze cookies gebruiken wij om bezoekersgedrag te meten en onze website te verbeteren. Hiervoor gebruiken wij onder meer Shopify Analytics en, indien actief, Google Analytics. Voor analytische cookies vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

Marketing- en trackingcookies

Deze cookies gebruiken wij en/of derde partijen om advertenties te tonen, advertentieresultaten te meten en conversies inzichtelijk te maken. Hiervoor gebruiken wij onder meer Meta, Google en TrackBee.

Marketing- en trackingcookies plaatsen wij alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Meer specifiek kunnen wij onder andere gebruikmaken van de volgende cookies en diensten:

• Shopify en Shopify Analytics, voor webshopfunctionaliteit, analyse en inzicht in bestellingen en websitegebruik;

• Klaviyo, voor e-mailmarketing, segmentatie en het meten van interactie met e-mails;

• Meta Pixel, voor het tonen en meten van advertenties via Facebook en Instagram;

• Google Analytics, voor het analyseren van websitegebruik;

• Google Ads, voor het tonen en meten van advertenties;

• TrackBee, voor server-side tracking, conversiemeting en advertentieanalyse;

• Judge.me, voor het verzamelen en tonen van productreviews;

• Trustpilot, voor reviewuitnodigingen en het tonen of beheren van reviews.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website. Ook kun je cookies verwijderen via de instellingen van je browser.

Het weigeren van cookies is even eenvoudig als het accepteren ervan.

Voor cookies die door derden worden geplaatst, verwijzen wij naar de privacy- en cookieverklaringen van deze derde partijen.

Jouw rechten als betrokkene

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je hebt het recht om te weten of wij jouw persoonsgegevens verwerken en om die gegevens in te zien.

• Recht op rectificatie: je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen.

• Recht op gegevenswissing: je hebt het recht om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen.

• Recht op beperking van de verwerking: je hebt het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken.

• Recht op overdraagbaarheid: je hebt het recht om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en aan een andere partij over te laten dragen.

• Recht van bezwaar: je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder tegen direct marketing en reviewverzoeken.

• Recht om toestemming in te trekken: waar de verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming op elk moment intrekken.

Een recht uitoefenen of een klacht indienen

Wil je een van bovenstaande rechten uitoefenen, bezwaar maken tegen reviewverzoeken, of heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via:

team@alinastore.nl

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen je identiteit te bevestigen op een proportionele manier, bijvoorbeeld via het e-mailadres dat bij je bestelling of account hoort.

Alleen bij gerede twijfel over jouw identiteit kunnen wij om aanvullende verificatie vragen. Wij vragen niet standaard om een kopie van je identiteitsbewijs.

Wij reageren zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand na ontvangst van je verzoek. Bij complexe of talrijke verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij je hierover binnen de eerste maand.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Alinastore kan deze privacyverklaring aanpassen. Op de website staat steeds de meest recente versie gepubliceerd.

Als een nieuwe versie wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop wij reeds verzamelde persoonsgegevens verwerken, informeren wij je daarover waar mogelijk per e-mail of via onze website.