Log på

Generelle vilkår for Alinastore

Senest opdateret: juli 2026

Disse generelle vilkår gælder for bestillinger via Alinastore. Den juridiske erhvervsdrivende bag Alinastore er ValueVault V.O.F.

Artikel 1 – Definitioner

I disse generelle vilkår forstås ved:

Erhvervsdrivende: ValueVault V.O.F., etableret på Wilhelminastraat 2a, 3214 CX Zuidland, Nederlandene, som handler under varemærket og handelsnavnet Alinastore.

Alinastore: det officielle varemærke- og handelsnavn, hvorunder ValueVault V.O.F. tilbyder produkter på afstand til forbrugere. Hvor der i disse generelle vilkår står “Alinastore”, “vi” eller “os”, menes ValueVault V.O.F., som handler under navnet Alinastore.

AlinaSleep: en eventuel kommerciel betegnelse, kollektions- eller produktlinjebetegnelse for Alinastore. AlinaSleep er ikke en selvstændig juridisk enhed og ikke en selvstændig kontraktpart.

Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med Alinastore.

Fortrydelsesperiode: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret.

Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesperioden.

Fortrydelsesfunktion: den tydelige, online tilgængelige funktion, knap eller det link på Alinastores websted, som forbrugeren kan bruge til elektronisk at fortryde eller ophæve aftalen i fortrydelsesperioden.

Standardfortrydelsesformular: den formular, som Alinastore stiller til rådighed, og som forbrugeren kan bruge til at udøve sin fortrydelsesret.

Fjernsalgsaftale: en aftale, der indgås mellem Alinastore og forbrugeren via et organiseret system til fjernsalg, hvor der udelukkende anvendes én eller flere teknikker til fjernkommunikation.

Teknik til fjernkommunikation: ethvert middel, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og Alinastore samtidig er til stede i samme rum.

Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller Alinastore at lagre oplysninger på en måde, der muliggør fremtidig adgang og uændret gengivelse.

Dag: kalenderdag.

Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- eller aftageforpligtelsen er fordelt over tid.

Generelle vilkår: disse generelle vilkår for Alinastore.

Artikel 2 – Den erhvervsdrivendes identitet

Den erhvervsdrivende er:

ValueVault V.O.F.
Handel under varemærke- og handelsnavnet: Alinastore

Virksomheds- og postadresse:
Wilhelminastraat 2a
3214 CX Zuidland
Nederlandene

Bemærk: Dette er ikke en besøgsadresse.

Telefon: +31 6 44947282
E-mail: team@alinastore.nl
CVR-nummer: 91014514
Momsregistreringsnummer: NL865527192B01

Artikel 3 – Anvendelsesområde

  1. Disse generelle vilkår gælder for ethvert tilbud fra Alinastore og for enhver aftale på afstand, der indgås mellem Alinastore og forbrugeren.

  2. Inden aftalen på afstand indgås, stilles teksten til disse generelle vilkår til rådighed for forbrugeren.

  3. Hvis det ikke med rimelighed er muligt at gøre de generelle vilkår tilgængelige på forhånd, angiver Alinastore inden aftalens indgåelse, hvor forbrugeren kan se de generelle vilkår, og at de efter anmodning fremsendes gratis.

  4. Hvis aftalen indgås elektronisk, stilles disse generelle vilkår til rådighed ad elektronisk vej på en måde, der gør det nemt for forbrugeren at gemme dem på et varigt medium.

  5. Hvis der ud over disse generelle vilkår gælder specifikke produkt-, kampagne- eller servicevilkår, gælder disse supplerende vilkår også. I tilfælde af modstrid kan forbrugeren påberåbe sig den bestemmelse, der er mest fordelagtig for vedkommende.

  6. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår er helt eller delvist ugyldige eller annulleres, forbliver aftalen og disse vilkår i øvrigt gældende. Den pågældende bestemmelse erstattes af en bestemmelse, der i videst muligt omfang svarer til den oprindelige bestemmelses hensigt.

Artikel 4 – Tilbuddet

  1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller gives på visse betingelser, angives dette tydeligt i tilbuddet.

  2. Alinastore beskriver de tilbudte produkter så fuldstændigt og præcist som muligt. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til at sætte forbrugeren i stand til at foretage en god vurdering af tilbuddet.

  3. Produktbilleder er beregnet som en så virkelighedstro gengivelse som muligt. Farver og detaljer kan afvige en smule på grund af skærmindstillinger, belysning, produktionspartier eller mindre produktændringer.

  4. Væsentlige produktegenskaber, såsom størrelse, antal, fatningstype, materiale, tekniske specifikationer og relevante brugsoplysninger, angives så præcist som muligt.

  5. Åbenlyse misforståelser eller åbenlyse fejl i tilbuddet, såsom tydelige tryk-, taste-, programmerings- eller prisfejl, er ikke bindende for Alinastore.

  6. Nogle oplysninger, erfaringer eller resultater på webstedet eller i andre kommunikationsformer kan være baseret på individuelle kundeoplevelser. Resultater kan variere fra person til person og garanteres ikke, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

  7. Oplysningerne på webstedet er ikke beregnet som erstatning for professionel medicinsk rådgivning, diagnosticering eller behandling. Ved helbredsproblemer skal du altid kontakte en læge eller en anden kvalificeret sundhedsperson.

  8. Ethvert tilbud indeholder oplysninger, der gør det klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet. Dette omfatter navnlig:

    • prisen inklusive afgifter;

    • eventuelle leveringsomkostninger;

    • hvordan aftalen indgås;

    • betalingsmetoderne;

    • leveringsmåden og den forventede leveringstid;

    • om fortrydelsesretten finder anvendelse eller ej;

    • betingelserne, fristen og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten;

    • tilgængeligheden af og placeringen af fortrydelsesfunktionen;

    • information om lovbestemt garanti og eventuel yderligere servicegaranti;

    • information om service efter købet;

    • hvordan forbrugeren kan kontrollere og korrigere de afgivne oplysninger før indgåelsen af aftalen;

    • de eventuelle sprog, som aftalen kan indgås på.

Artikel 5 – Aftalen

  1. Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de dertil knyttede betingelser.

  2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter Alinastore modtagelsen af accepten elektronisk så hurtigt som muligt.

  3. Så længe Alinastore ikke har bekræftet modtagelsen af accepten, kan forbrugeren ophæve aftalen.

  4. Alinastore træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre elektronisk overførsel af oplysninger og sørger for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, træffer Alinastore passende sikkerhedsforanstaltninger.

  5. Alinastore kan inden for lovgivningens rammer undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt indhente oplysninger om forhold og faktorer, der er relevante for indgåelsen af aftalen på et ansvarligt grundlag. Hvis Alinastore på baggrund heraf har rimelig grund til ikke at indgå aftalen, kan virksomheden begrundet afvise en bestilling eller knytte særlige betingelser til gennemførelsen.

  6. Alinastore giver senest ved levering af produktet forbrugeren følgende oplysninger skriftligt eller på et varigt medium, i det omfang disse oplysninger ikke allerede er blevet givet før købet:

    • den fysiske adresse og postadresse, hvortil forbrugeren skriftligt kan rette klager, idet dette ikke er en besøgsadresse;

    • information om fortrydelsesretten og hvordan den kan gøres gældende;

    • information om fortrydelsesfunktionen;

    • information om lovbestemt garanti og eventuel yderligere servicegaranti;

    • information om service efter købet;

    • de vigtigste oplysninger om ordren;

    • kravene til opsigelse, hvis der er tale om en aftale på ubestemt tid eller en aftale med en løbetid på mere end ét år.

  7. Hvis et produkt uventet viser sig ikke at være tilgængeligt efter bestilling, informerer Alinastore forbrugeren så hurtigt som muligt. Forbrugeren kan i så fald annullere gebyrfrit og får det betalte beløb tilbage.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

  1. Ved køb af produkter har forbrugeren ret til at fortryde aftalen uden at angive en grund inden for 14 dage.

  2. Fortrydelsesperioden begynder dagen efter, at forbrugeren eller en af forbrugeren på forhånd udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har modtaget produktet.

  3. I fortrydelsesperioden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen forsigtigt. Forbrugeren må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet er, at forbrugeren må undersøge og vurdere produktet, som vedkommende ville kunne gøre i en fysisk butik.

  4. Forbrugeren er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af produktet, som skyldes håndtering, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion.

  5. Det forhold, at emballagen blot åbnes, eller at produktet pakkes ud, medfører ikke automatisk, at fortrydelsesretten bortfalder, medmindre der er tale om en lovligt tilladt undtagelse, som er tydeligt oplyst før købet, for eksempel visse forseglede hygiejneprodukter, hvor forseglingen er brudt.

  6. Forbrugeren, der ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, meddeler dette til Alinastore inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Dette kan ske via:

    • fortrydelsesfunktionen på hjemmesiden;

    • standardfortrydelsesformularen;

    • en anden utvetydig erklæring pr. e-mail eller brev.

  7. Alinastore stiller en tydelig og let tilgængelig fortrydelsesfunktion til rådighed på sin hjemmeside, hvor forbrugeren nemt kan fortryde eller ophæve aftalen online i den lovbestemte fortrydelsesperiode.

  8. Efter en fortrydelse via fortrydelsesfunktionen bekræfter Alinastore straks modtagelsen heraf på et varigt medium med angivelse af modtagelsestidspunktet.

  9. Efter at forbrugeren har meddelt, at vedkommende ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, sender forbrugeren produktet retur til Alinastore inden for 14 dage, medmindre Alinastore tilbyder selv at afhente produktet.

  10. Forbrugeren skal kunne dokumentere, at produktet er sendt rettidigt retur, for eksempel med en kvittering for forsendelsen.

Artikel 7 – 30 dages returservice

  1. Ud over den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage kan Alinastore tilbyde en supplerende returservice på 30 dage efter modtagelsen af ordren.

  2. Denne supplerende returservice er en ekstra service fra Alinastore og begrænser ikke forbrugerens lovbestemte fortrydelsesret.

  3. Vilkårene for 30 dages returservice fremgår tydeligt af hjemmesiden, herunder:

    • hvilke produkter returservicen gælder for;

    • inden for hvilken frist returneringen skal anmeldes;

    • i hvilken stand produktet skal returneres;

    • hvem der betaler returomkostningerne;

    • hvilke undtagelser der gælder for hygiejneprodukter, personaliserede produkter eller produkter med brugsspor.

  4. Hvis vilkårene for 30 dages returservice er mere fordelagtige for forbrugeren end den lovbestemte fortrydelsesret, kan forbrugeren gøre brug af disse mere fordelagtige vilkår.

Artikel 8 – Omkostninger og tilbagebetaling ved fortrydelse

  1. Hvis forbrugeren benytter den lovbestemte fortrydelsesret, afholdes omkostningerne ved returnering af forbrugeren, medmindre Alinastore har påtaget sig at afholde disse omkostninger, eller Alinastore ikke før købet har oplyst forbrugeren om, at disse omkostninger påhviler forbrugeren.

  2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, tilbagebetaler Alinastore dette beløb, inklusive standardleveringsomkostningerne for den oprindelige levering, så hurtigt som muligt, dog senest 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse.

  3. Alinastore må vente med tilbagebetalingen, indtil virksomheden har modtaget produktet retur, eller indtil forbrugeren har dokumenteret, at produktet er returneret, afhængigt af hvilket tidspunkt der indtræffer først.

  4. Tilbagebetaling sker via den samme betalingsmetode, som forbrugeren har anvendt, medmindre forbrugeren udtrykkeligt accepterer en anden betalingsmetode.

  5. Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, skal Alinastore ikke tilbagebetale de ekstra omkostninger for denne dyrere leveringsmetode.

  6. Forbrugeren kan ikke gøres ansvarlig for en forringelse af produktets værdi, hvis Alinastore ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten før aftalens indgåelse.

Artikel 9 – Udelukkelse af fortrydelsesretten

  1. Alinastore kan kun udelukke fortrydelsesretten for produkter, hvor dette er tilladt ved lov, og kun hvis denne udelukkelse tydeligt er oplyst før købet.

  2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er blandt andet mulig for:

    • produkter, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer;

    • produkter, der tydeligt er af personlig karakter;

    • produkter, som på grund af deres art ikke kan returneres;

    • produkter, der hurtigt kan blive fordærvede eller forældede;

    • forseglede produkter, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke egner sig til at blive returneret, og hvis forsegling er blevet brudt efter leveringen;

    • audio and video recordings and computer software whose seal has been broken after delivery.

  3. For products such as mouth tape, nasal strips, earplugs, sleep masks and grounding sheets, an exception to returns may apply where these are sealed hygiene products whose seal has been broken after delivery, provided this was clearly stated before purchase.

  4. If the right of withdrawal is excluded or limited for a specific product, Alinastore will clearly state this on the relevant product page and/or during the ordering process.

Article 10 – The price

  1. The prices stated in the offer include VAT unless expressly stated otherwise.

  2. Any shipping costs, additional costs or restrictions will be clearly shown to the consumer before the order is completed.

  3. All prices are subject to obvious printing, typing or programming errors. In the event of obvious errors, Alinastore is not obliged to supply the product at the incorrect price.

  4. If it becomes apparent after placing the order that there is an obvious pricing error, Alinastore will inform the consumer as soon as possible. The consumer will then have the option of confirming the order at the correct price or cancelling it free of charge.

Article 11 – Conformity, statutory guarantee and additional product service

Alinastore guarantees that the products comply with the agreement, the specifications stated in the offer, the reasonable requirements of soundness and usability, and the statutory provisions and government regulations applicable at the time of purchase.

The consumer always has the right to a statutory guarantee. This means that a product must do what the consumer may reasonably expect from it. Additional service or a commercial guarantee does not affect the consumer’s statutory rights.

When a product does not conform to the agreement and the defect was not caused by improper use, damage, normal wear and tear, inadequate maintenance or use contrary to the instructions, Alinastore will offer an appropriate solution. Depending on the situation, this may consist of repair, replacement, a refund or another appropriate solution. If the defect is covered by the statutory guarantee, this solution will be provided free of charge.

The consumer is requested to report defects or incorrectly delivered products to Alinastore within a reasonable period after discovering them. A report made within two months of discovery is in any event timely. The expiry of this period does not affect the consumer’s statutory rights.

Alinastore may request photos, videos, order details or a brief explanation to properly assess the defect or problem.

Ud over den lovbestemte garanti tilbyder Alinastore en ekstra produktservice for lamper i seks måneder efter modtagelsen. Hvis problemet ikke tydeligt er omfattet af den lovbestemte garanti, men Alinastore som en service alligevel tilbyder et erstatningsprodukt, kan Alinastore kun opkræve et bidrag til forsendelsesomkostningerne herfor. Denne ekstra produktservice har til formål at hjælpe kunder hurtigt og enkelt, uden at produktet altid først behøver at blive undersøgt grundigt.

Den ekstra produktservice gælder ikke ved normal slitage, skader som følge af forkert eller uforsigtig brug, skader forårsaget af fald, stød, varme, fugt eller andre ydre påvirkninger, brug i strid med brugsanvisningen, egne ændringer eller reparationer, kosmetiske brugsspor, der ikke påvirker funktionen, eller bortkomst eller tyveri.

Hvis det efter vurderingen viser sig, at manglen skyldes en årsag, der ligger uden for den lovbestemte garanti og den ekstra produktservice, kan Alinastore i samråd med forbrugeren tilbyde en passende betalingsløsning.

Artikel 12 – Levering og udførelse

  1. Alinastore udviser størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer.

  2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til Alinastore.

  3. Forbrugeren er ansvarlig for at udfylde leveringsadressen korrekt og fuldstændigt. Hvis en ordre ikke kan leveres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, kan Alinastore opkræve rimelige ekstra forsendelsesomkostninger for en ny forsendelse, i det omfang dette er lovligt.

  4. Alinastore udfører accepterede ordrer med passende omhu, dog senest inden for 30 dage, medmindre der er aftalt en anden leveringstid.

  5. Hvis leveringen bliver forsinket, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan gennemføres, modtager forbrugeren hurtigst muligt besked herom.

  6. Hvis levering ikke er mulig inden for 30 dage, har forbrugeren ret til omkostningsfrit at ophæve aftalen, medmindre der er aftalt en længere leveringstid.

  7. I tilfælde af ophævelse tilbagebetaler Alinastore det beløb, som forbrugeren har betalt, så hurtigt som muligt, dog senest inden 14 dage efter ophævelsen.

  8. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umulig, kan Alinastore tilbyde forbrugeren et erstatningsprodukt. Forbrugeren er ikke forpligtet til at acceptere dette erstatningsprodukt.

  9. Ved erstatningsprodukter kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Eventuelle returomkostninger for et erstatningsprodukt afholdes af Alinastore.

  10. Risikoen for beskadigelse eller bortkomst af produkterne bæres af Alinastore indtil levering til forbrugeren eller en af forbrugeren på forhånd udpeget tredjepart, som ikke er transportøren.

Artikel 13 – Betaling

  1. Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i webshoppen.

  2. Hvis forbrugeren vælger en form for udskudt eller opdelt betaling via en ekstern betalingsudbyder som Klarna, kan yderligere vilkår fra denne betalingsudbyder være gældende.

  3. Forbrugeren er forpligtet til hurtigst muligt at underrette Alinastore om unøjagtigheder i de angivne eller oplyste betalingsoplysninger.

  4. I tilfælde af manglende betaling har Alinastore, med forbehold for lovmæssige begrænsninger, ret til at opkræve rimelige og på forhånd oplyste omkostninger.

Artikel 14 – Klageordning

  1. Alinastore har en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klager i overensstemmelse med denne procedure.

  2. Klager over opfyldelsen af aftalen skal indgives til Alinastore inden for rimelig tid efter, at forbrugeren har opdaget problemet, og skal være fuldt og tydeligt beskrevet.

  3. En meddelelse inden for to måneder efter opdagelsen anses under alle omstændigheder for at være rettidig.

  4. Klager indgivet til Alinastore besvares inden for 14 dage efter modtagelsen.

  5. Hvis en klage forventes at kræve længere behandlingstid, modtager forbrugeren inden for 14 dage en bekræftelse på modtagelsen med en angivelse af, hvornår der følger et indholdsmæssigt svar.

  6. Forbrugeren kan indgive klager via team@alinastore.nl.

  7. Hvis Alinastore og forbrugeren ikke kan nå til enighed, kan forbrugeren søge uafhængig rådgivning hos ACM ConsuWijzer. Ved grænseoverskridende tvister inden for EU kan forbrugeren henvende sig til Det Europæiske Forbrugercenter i Nederlandene.

  8. En klage suspenderer ikke Alinastores forpligtelser, medmindre Alinastore skriftligt angiver andet.

  9. Hvis en klage vurderes at være berettiget, tilbyder Alinastore en passende løsning i overensstemmelse med forbrugerens lovmæssige rettigheder.

Artikel 15 – Produktinformation, brug og sundhedsanprisninger

  1. Alinastores produkter er beregnet til almindelig forbrugerbrug som beskrevet på webstedet, emballagen og/eller i de medfølgende brugsanvisninger.

  2. Forbrugeren må udelukkende bruge produkterne i overensstemmelse med de medfølgende instruktioner, advarsler og vedligeholdelsesanvisninger.

  3. Oplysninger på Alinastores websted, produktsider, emballage, vejledninger, e-mails, annoncer, anmeldelser eller andre kommunikationsmaterialer er beregnet som generel produktinformation.

  4. Alinastores produkter er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge sygdomme, medicinske lidelser eller helbredsproblemer, medmindre andet udtrykkeligt og lovligt er angivet.

  5. Alinastore yder ikke medicinsk rådgivning. Ved helbredsproblemer, medicinske spørgsmål, graviditet, eksisterende lidelser, brug af medicin eller tvivl om brugen af et produkt bør du altid kontakte en læge eller anden kvalificeret sundhedsperson.

  6. Kundeoplevelser, anmeldelser eller anbefalinger er personlige erfaringer. Resultater kan variere fra person til person og er ikke garanterede.

  7. Forbrugeren er selv ansvarlig for at vurdere, om et produkt er egnet til vedkommendes personlige situation, medmindre der er tale om en mangel eller en fejl, som Alinastore er juridisk ansvarlig for.

Artikel 16 – Produktsikkerhed og advarsler

  1. Alinastore bestræber sig på udelukkende at tilbyde produkter, der overholder gældende lovgivning og regler om produktsikkerhed.

  2. Forbrugeren skal følge advarsler, brugsanvisninger og vedligeholdelsesinstruktioner.

  3. Produkter, der indeholder elektriske dele, batterier, lamper, filtre, tekstiler, materialer i kontakt med huden eller andre specifikke egenskaber, må udelukkende anvendes på den måde, de er beregnet til.

  4. Forbrugeren skal straks stoppe med at bruge et produkt, hvis produktet er beskadiget, bliver usædvanligt varmt, afgiver røg eller lugt, synes at være defekt, forårsager hudirritation eller på anden måde virker usikkert.

  5. Sikkerhedsmeddelelser, defekter eller hændelser kan indberettes via team@alinastore.nl.

  6. Alinastore kan bede forbrugeren om yderligere oplysninger, fotos, videoer, batchoplysninger eller selve produktet for at undersøge en sikkerhedsmeddelelse.

Artikel 17 – Privatliv

  1. Alinastore respekterer forbrugerens privatliv og behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse.

  2. Den måde, hvorpå Alinastore behandler personoplysninger, er beskrevet i privatlivserklæringen, som kan læses på Alinastores websted.

  3. I privatlivserklæringen forklares blandt andet, hvilke personoplysninger Alinastore behandler, til hvilke formål, på hvilket retsgrundlag, med hvilke parter oplysninger deles, hvor længe oplysninger opbevares, og hvilke rettigheder forbrugere har.

  4. For cookies og lignende teknologier henviser Alinastore til cookieerklæringen og/eller cookieindstillingerne på webstedet.

Artikel 18 – Immaterielle rettigheder

  1. Alle immaterielle rettigheder og andre rettigheder vedrørende webstedet, tekster, billeder, videoer, varemærker, logoer, produktnavne, designs, emballage og andre materialer fra Alinastore forbliver hos Alinastore, ValueVault V.O.F. eller dennes licensgivere.

  2. Forbrugeren må ikke uden forudgående skriftlig tilladelse fra Alinastore anvende disse materialer, bortset fra i det omfang det er nødvendigt til normal personlig brug af de leverede produkter eller webstedet.

  3. Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere, ændre, anvende kommercielt eller på anden måde offentliggøre indhold fra Alinastore uden tilladelse.

Artikel 19 – Ansvar

  1. Alinastore er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af forkert, uforsigtig eller uhensigtsmæssig brug af produkterne eller af brug i strid med oplysningerne på webstedet, emballagen, i manualen eller brugsanvisningen.

  2. Alinastore er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af normal slitage, utilstrækkelig vedligeholdelse, ændringer, reparationer eller bearbejdning udført af forbrugeren eller tredjemand.

  3. Alinastore er ikke ansvarlig for skader, der opstår, fordi forbrugeren ikke følger advarsler, sikkerhedsinstruktioner, brugsanvisninger eller vedligeholdelsesinstruktioner eller ikke følger dem fuldt ud.

  4. Alinastores produkter er beregnet til normalt forbrug og ikke til medicinsk brug, diagnosticering, behandling, helbredelse eller forebyggelse af sygdomme eller medicinske problemer, medmindre andet udtrykkeligt og gyldigt er angivet.

  5. Oplysninger på Alinastores website, produktsider, emballage, vejledninger, e-mails, annoncer, anmeldelser eller andre kommunikationskanaler er generelle produktoplysninger og er ikke beregnet som lægelig rådgivning. Ved helbredsproblemer, medicinske spørgsmål eller tvivl om brugen bør du altid konsultere en læge eller en anden kvalificeret sundhedsperson.

  6. Alinastore er ikke ansvarlig for skader, skuffelse eller ulemper, fordi de resultater, oplevelser eller virkninger, som forbrugeren forventede, ikke opnås. Anmeldelser, erfaringer og kundeudtalelser er personlige erfaringer og udgør ingen garanti for tilsvarende resultater.

  7. I det omfang loven tillader det, er Alinastore ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader, tabt fortjeneste, mistede besparelser, driftsforstyrrelser, omdømmeskade, tab af data eller andre skader, der ikke direkte skyldes en ansvarspådragende mangel hos Alinastore.

  8. I det omfang loven tillader det, er Alinastores samlede ansvar begrænset til det beløb, som forbrugeren har betalt for det pågældende produkt.

  9. Ansvarsbegrænsningerne og -udelukkelserne i denne artikel gælder ikke, hvis skaden skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra Alinastores side.

  10. Ansvarsbegrænsningerne og -udelukkelserne i denne artikel berører ikke forbrugerens ufravigelige lovbestemte rettigheder, herunder rettigheder i henhold til den lovbestemte garanti og produktansvar.

Artikel 20 – Force majeure

  1. Alinastore er ikke forpligtet til at opfylde nogen forpligtelse, hvis virksomheden forhindres heri af en omstændighed, der ikke skyldes dens fejl, og som efter loven, en retshandling eller gældende opfattelser i samfundet ikke kan lægges den til last.

  2. Force majeure omvat onder meer storingen in het transport, stakingen, ziekte, brand, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, storingen bij leveranciers, storingen bij betalingsproviders, storingen in internet- of communicatiediensten, voorraadproblemen buiten de invloedssfeer van Alinastore en andere omstandigheden waarop Alinastore redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

  3. I tilfælde af force majeure kan Alinastore suspendere opfyldelsen af aftalen, så længe force majeure-situationen varer.

  4. Hvis force majeure varer længere end 30 dage, har både Alinastore og forbrugeren ret til at ophæve aftalen for den del, der endnu ikke er opfyldt. I så fald tilbagebetales allerede betalte beløb for produkter, der ikke er leveret.

Artikel 21 – Tvister og lovvalg

  1. Nederlandsk ret finder anvendelse på aftaler mellem Alinastore og forbrugeren.

  2. Hvis forbrugeren er bosat i et andet land end Nederlandene, bevarer forbrugeren beskyttelsen efter ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor vedkommende bor.

  3. FN's konvention om aftaler om internationale køb finder ikke anvendelse.

  4. Tvister søges først og fremmest løst gennem gensidig konsultation.

Artikel 22 – Ændring af de almindelige betingelser

  1. Alinastore forbeholder sig retten til at ændre eller supplere disse almindelige betingelser.

  2. Ændringer gælder ikke for allerede indgåede aftaler, medmindre ændringen ikke er til ugunst for forbrugeren, eller forbrugeren udtrykkeligt accepterer ændringen.

  3. Den seneste version af de almindelige betingelser er tilgængelig på Alinastores websted.

Artikel 23 – Yderligere eller afvigende bestemmelser

  1. Yderligere eller afvigende bestemmelser må ikke være til ugunst for forbrugeren.

  2. Yderligere eller afvigende bestemmelser skal fastlægges skriftligt eller på en måde, der gør det muligt for forbrugeren at gemme dem på et varigt medium.

Artikel 24 – Erhvervskunder og B2B

  1. Disse almindelige betingelser er udarbejdet til salg til forbrugere via Alinastore.

  2. For erhvervskunder, detailhandlere, videresælgere, distributører eller andre B2B-parter kan der gælde særskilte erhvervsbetingelser eller aftaler.

  3. Hvis en erhvervskunde bestiller via forbrugerwebshoppen, kan Alinastore indgå yderligere erhvervsmæssige aftaler, i det omfang dette er lovligt.

  4. Bestemmelser, der specifikt har til formål at beskytte forbrugere, gælder ikke automatisk for erhvervskunder, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning, eller andet er aftalt skriftligt.

Artikel 25 – Afsluttende bestemmelse

  1. Disse almindelige betingelser erstatter tidligere versioner af Alinastores, AlinaSleeps eller ValueVault V.O.F.s almindelige betingelser, i det omfang de vedrører forbrugerbestillinger via Alinastore.

  2. Hvis der i ældre kommunikation, dokumenter eller sider stadig henvises til AlinaSleep, menes der, for så vidt angår sælgeren eller kontraktparten, ValueVault V.O.F., der handler under brand- og handelsnavnet Alinastore.

BLIV MEDLEM AF VORES FÆLLESSKAB @ALINASLEEP