Integritetspolicy för Alinastore

Senast uppdaterad: juli 2026

Alinastore är det officiella varumärkes- och handelsnamnet för ValueVault V.O.F. ValueVault V.O.F. är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig:
ValueVault V.O.F., verksamt under namnet Alinastore
Wilhelminastraat 2a
3214 CX Zuidland
Nederländerna

Organisationsnummer: 91014514
Momsregistreringsnummer: NL865527192B01
E-post: team@alinastore.nl
Telefon: +31 6 44947282
Webbplats: www.alinasleep.com

Insamling av personuppgifter

När du använder vår webbplats, våra tjänster och produkter lämnar du personuppgifter till oss, eller så samlas dessa uppgifter in i samband med din beställning, din kontakt med oss eller ditt besök på vår webbplats.

Med personuppgifter avser vi alla uppgifter som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person.

Kategorier av personuppgifter

Alinastore behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• kontakt- och adressuppgifter, såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer;

• avvikande leveransadress;

• beställningsuppgifter och beställningshistorik;

• betalningsuppgifter och transaktionsuppgifter;

• kundkontouppgifter, om du skapar ett konto;

• uppgifter som du lämnar vid kontakt med vår kundtjänst;

• uppgifter som behövs för returer, garantier, klagomål eller service efter köp;

• uppgifter om din användning av webbplatsen, såsom IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, sessionsuppgifter och klickbeteende;

• uppgifter om din interaktion med våra e-postmeddelanden, såsom öppnings- och klickbeteende, i den mån det är tillåtet och/eller baserat på samtycke;

• recensionsuppgifter, såsom namn, e-postadress och omdöme, om du lämnar en recension eller blir inbjuden att skriva en recension;

• övriga personuppgifter som du själv lämnar till oss.

Ändamål med behandlingen och rättsliga grunder

Vi behandlar personuppgifter uteslutande för de ändamål som anges nedan, varje gång på grundval av den rättsliga grund enligt GDPR som anges där.

När behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke. Detta påverkar inte behandlingar som har genomförts före återkallelsen.

Nödvändigheten av behandlingen

Behandlingen av vissa av dina personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna behandla och leverera din beställning. Utan dessa uppgifter kan vi inte fullgöra avtalet, helt eller delvis.

För behandlingar som du har lämnat samtycke till kan du neka till eller återkalla samtycket utan att detta påverkar genomförandet av din beställning.

Automatiserat beslutsfattande

Det förekommer inget automatiserat beslutsfattande med rättsliga följder eller jämförbara väsentliga konsekvenser.

Lagringstider

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Konkret tillämpar vi bland annat följande lagringstider:

• Ekonomiska uppgifter och fakturauppgifter: 7 år, enligt lagkravet på bevarande av räkenskapsinformation.

• Beställningsuppgifter och orderhistorik: så länge det behövs för att hantera beställningen, returer, garanti, kundservice och eventuella tvister, och därefter i enlighet med lagstadgade preskriptions- och lagringstider.

• Kundkontouppgifter: så länge ditt konto är aktivt. När du raderar ditt konto raderas uppgifterna inom rimlig tid, med undantag för uppgifter som vi enligt lag måste spara.

• Nyhetsbrevsuppgifter: tills du avslutar prenumerationen eller återkallar ditt samtycke.

• Kundserviceuppgifter: i högst 2 år efter att din fråga, ditt klagomål eller din begäran har hanterats, om inte längre lagring är nödvändig på grund av en tvist, ett garantiärende eller en rättslig skyldighet.

• Recensionsuppgifter: så länge recensionen är relevant för visning av kundrecensioner, om du inte tidigare begär radering och radering är möjlig och lämplig.

• Uppgifter om webbplatsanvändning, analytiska cookies och marknadsföringscookies: inte längre än vad som är nödvändigt för ändamålet, dock högst 2 år, om inte en kortare period gäller enligt cookieinställningarna eller den berörda tredje parten.

Behandling av personuppgifter av tredje part

Alinastore delar endast personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, driva vår webbplats, marknadsföra, analysera, tillhandahålla kundservice, hantera betalningar och leveranser, uppfylla rättsliga skyldigheter eller för andra berättigade affärsändamål.

Vi säljer inte personuppgifter.

Med parter som behandlar personuppgifter för vår räkning ingår vi vid behov personuppgiftsbiträdesavtal. Vissa parter är själva personuppgiftsansvariga för viss behandling, till exempel betaltjänstleverantörer eller annonsplattformar. I sådana fall behandlar de personuppgifter enligt sin egen integritetspolicy.

De parter och kategorier av tredje parter som vi kan dela personuppgifter med omfattar bland annat:

Webbutik och webbplats

Shopify
Vi använder Shopify för att vara värd för och hantera vår webbutik. Detta kan bland annat innebära behandling av kontaktuppgifter, adressuppgifter, orderuppgifter, kundkontouppgifter, betalningsstatus och uppgifter om webbplatsanvändning.

Shopify Analytics
Vi använder Shopify Analytics för att få insikt i besökarnas beteende, beställningar, konverteringar och hur vår webbutik fungerar.

Betalningar

Shopify Payments
Vi använder Shopify Payments för att behandla betalningar. Detta kan innebära behandling av betalningsuppgifter, transaktionsuppgifter, faktureringsuppgifter och uppgifter för bedrägeribekämpning.

Klarna
När du väljer att betala via Klarna delas de uppgifter som behövs för betalningen, kreditbedömningen, faktureringen och hanteringen med Klarna. Klarna behandlar vissa uppgifter som självständigt personuppgiftsansvarig enligt sin egen integritetspolicy.

E-post och marknadsföring

Klaviyo
Vi använder Klaviyo för e-postmarknadsföring, nyhetsbrev, kundsegmentering och automatiserade e-postflöden. Detta kan bland annat innebära behandling av namn, e-postadress, orderuppgifter, preferenser och uppgifter om interaktioner med e-postmeddelanden.

Recensioner

Trustpilot
Vi kan använda Trustpilot för att bjuda in kunder att lämna en recension. För detta ändamål kan vi dela ditt namn, din e-postadress och dina orderuppgifter, uteslutande för att skicka en recensionsinbjudan och hantera recensioner.

Judge.me
Vi använder Judge.me för att samla in och visa produktrecensioner. För detta ändamål kan vi behandla ditt namn, din e-postadress, dina orderuppgifter och uppgifter om recensionen.

Annonser och spårning

Meta
Vi kan använda Meta, inklusive Facebook och Instagram, för att visa och mäta annonser. För detta ändamål kan uppgifter om webbplatsanvändning, annonsinteraktioner och konverteringar behandlas, men endast när samtycke krävs och har erhållits.

Google
Vi kan använda Googles tjänster, inklusive Google Analytics och Google Ads, för analys, annonsmätning och marknadsföring. Beroende på dina cookieinställningar kan uppgifter om webbplatsanvändning, annonsinteraktioner och konverteringar behandlas för detta ändamål.

TrackBee
Vi använder TrackBee för spårning på serversidan, konverteringsmätning och förbättring av annonseringsresultat. Detta kan bland annat innebära behandling av beställningsuppgifter, konverteringsuppgifter, webbplatsanvändning och tekniska uppgifter, i den mån det är tillåtet och/eller baserat på samtycke när det krävs.

Logistik och utförande

Leveranstjänster och logistikpartner
Vi delar kontakt-, adress- och leveransuppgifter med leveranstjänster och eventuella logistikpartner för att kunna leverera din beställning.

Administration och lagstadgade skyldigheter

Bokförare och administrativ programvara
Vi kan dela kontakt-, beställnings-, fakturerings- och betalningsuppgifter med vår bokförare eller administrativa programvara för att uppfylla skatte- och administrativa skyldigheter.

Teknisk support

Programvaru-, webbplats- och IT-leverantörer
Vi kan dela personuppgifter med programvaruleverantörer, webbplatsadministratörer eller IT-tjänsteleverantörer för underhåll, säkerhet, support och förbättring av våra system.

Recensioner och recensionsförfrågningar

Vi kan efter ett köp bjuda in kunder att lämna ett omdöme via Trustpilot och/eller Judge.me. För detta kan vi dela ditt namn, din e-postadress och dina beställningsuppgifter med dessa plattformar, uteslutande för att skicka en recensionsinbjudan och hantera recensioner.

Om du lämnar en recension kan ditt namn, ditt omdöme och eventuellt annan information som du har lämnat visas offentligt på vår webbplats och/eller på själva recensionsplattformen.

Du kan invända mot att ta emot recensionsförfrågningar. Det kan du göra genom att kontakta oss via team@alinastore.nl eller, om det är tillgängligt, via avregistreringsmöjligheten i recensionsinbjudan.

Trustpilot och Judge.me har varsin integritetspolicy. För behandling av uppgifter på deras plattformar hänvisar vi till deras integritetsförklaringar.

Överföring utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Vissa av de parter som nämns ovan, däribland Shopify, Klaviyo, Meta, Google, Trustpilot och eventuellt andra programvaru- eller annonsparter, kan behandla personuppgifter helt eller delvis utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, till exempel i USA.

Vi överför endast personuppgifter utanför EES när en lämplig skyddsnivå gäller. Detta kan till exempel vara fallet när Europeiska kommissionen har fattat ett adekvansbeslut, när den berörda parten är certifierad enligt ett erkänt ramverk för dataskydd eller när lämpliga skyddsåtgärder har avtalats, såsom de standardavtalsklausuler som fastställts av Europeiska kommissionen.

Skydd av personuppgifter

Alinastore tar skyddet av personuppgifter på allvar och vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att upprätthålla en säkerhetsnivå som är anpassad till riskerna.

Dessa åtgärder syftar bland annat till att förhindra obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller utlämnande av personuppgifter.

Under 16 år?

Om du är under 16 år får du endast samtycka till behandling av personuppgifter med samtycke från en förälder eller laglig vårdnadshavare.

Det är viktigt att din(a) förälder/föräldrar eller vårdnadshavare läser denna integritetspolicy. De kan också utöva de rättigheter som du har när det gäller personuppgifter som du lämnar till oss.

Cookiepolicy

Alinastore använder cookies och liknande tekniker. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker webbplatsen.

Vi skiljer mellan följande kategorier av cookies:

Nödvändiga och funktionella cookies

Dessa cookies behövs för att webbplatsen ska fungera korrekt. Det kan till exempel handla om cookies för varukorgen, kassan, språkinställningar, säkerhet och grundläggande funktioner. För dessa cookies krävs inget samtycke.

Analytiska cookies

Vi använder dessa cookies för att mäta besökarnas beteende och förbättra vår webbplats. För detta använder vi bland annat Shopify Analytics och, om det är aktivt, Google Analytics. För analytiska cookies ber vi om samtycke när det krävs enligt lag.

Marknadsförings- och spårningscookies

Vi och/eller tredje parter använder dessa cookies för att visa annonser, mäta annonsresultat och få insyn i konverteringar. För detta använder vi bland annat Meta, Google och TrackBee.

Vi placerar marknadsförings- och spårningscookies endast efter att du har lämnat ditt samtycke via vår cookiebanner.

Mer specifikt kan vi bland annat använda följande cookies och tjänster:

• Shopify och Shopify Analytics, för webbutiksfunktionalitet, analys och insyn i beställningar och webbplatsanvändning;

• Klaviyo, för e-postmarknadsföring, segmentering och mätning av interaktion med e-postmeddelanden;

• Meta Pixel, för att visa och mäta annonser via Facebook och Instagram;

• Google Analytics, för att analysera webbplatsanvändning;

• Google Ads, för att visa och mäta annonser;

• TrackBee, för spårning på serversidan, konverteringsmätning och annonsanalys;

• Judge.me, för att samla in och visa produktrecensioner;

• Trustpilot, för att skicka recensionsinbjudningar och visa eller hantera recensioner.

Du kan när som helst ändra eller återkalla dina cookieinställningar via cookieinställningarna på vår webbplats. Du kan också radera cookies via inställningarna i din webbläsare.

Att neka cookies är lika enkelt som att acceptera dem.

För cookies som placeras av tredje part hänvisar vi till dessa tredje parters integritets- och cookiepolicyer.

Dina rättigheter som registrerad

Som registrerad har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: du har rätt att få veta om vi behandlar dina personuppgifter och att få tillgång till dessa uppgifter.

• Rätt till rättelse: du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade eller kompletterade.

• Rätt till radering: du har rätt att få dina personuppgifter raderade.

• Rätt till begränsning av behandlingen: du har rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad.

• Rätt till dataportabilitet: du har rätt att få de uppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt få dem överförda till en annan part.

• Rätt att invända: du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter, inklusive direktmarknadsföring och recensionsförfrågningar.

• Rätt att återkalla samtycke: när behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla detta samtycke.

Utöva en rättighet eller lämna in ett klagomål

Vill du utöva någon av ovanstående rättigheter, invända mot recensionsförfrågningar eller har du ett klagomål på hur vi hanterar personuppgifter? Kontakta oss då via:

team@alinastore.nl

För att säkerställa att begäran har gjorts av dig kan vi be dig att bekräfta din identitet på ett proportionerligt sätt, till exempel via den e-postadress som är kopplad till din beställning eller ditt konto.

Endast vid befogade tvivel om din identitet kan vi be om ytterligare verifiering. Vi ber inte som standard om en kopia av din identitetshandling.

Vi svarar så snart som möjligt, men senast inom en månad efter att vi har mottagit din begäran. Vid komplexa eller många begäranden kan denna tidsfrist förlängas med högst två månader. I så fall informerar vi dig om detta inom den första månaden.

Du har dessutom alltid rätt att lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Ändringar i denna integritetspolicy

Alinastore kan ändra denna integritetspolicy. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.

Om en ny version får väsentliga konsekvenser för hur vi behandlar personuppgifter som redan har samlats in, informerar vi dig om detta när det är möjligt via e-post eller vår webbplats.