Allmänna villkor för Alinastore
Senast uppdaterad: juli 2026
Dessa allmänna villkor gäller för beställningar via Alinastore. Den juridiska företagaren bakom Alinastore är ValueVault V.O.F.
Artikel 1 – Definitioner
I dessa allmänna villkor avses med:
Företagare: ValueVault V.O.F., med säte på Wilhelminastraat 2a, 3214 CX Zuidland, Nederländerna, som handlar under varumärket och firmanamnet Alinastore.
Alinastore: det officiella varumärket och firmanamnet under vilket ValueVault V.O.F. erbjuder produkter på distans till konsumenter. Där det i dessa allmänna villkor står ”Alinastore”, ”vi” eller ”oss” avses ValueVault V.O.F., som handlar under namnet Alinastore.
AlinaSleep: en eventuell kommersiell benämning eller ett samlings- eller produktlinjenamn för Alinastore. AlinaSleep är inte en separat juridisk enhet och inte heller en separat avtalspart.
Konsument: den fysiska person som inte handlar inom ramen för sin yrkes- eller näringsverksamhet och som ingår ett distansavtal med Alinastore.
Ångerfrist: den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen.
Ångerfunktion: den tydliga, online tillgängliga funktionen, knappen eller länken på Alinastores webbplats som gör det möjligt för konsumenten att elektroniskt frånträda eller häva avtalet under ångerfristen.
Standardformulär för ångerrätt: det formulär som Alinastore tillhandahåller och som konsumenten kan använda för att utöva sin ångerrätt.
Distansavtal: ett avtal som ingås mellan Alinastore och konsumenten genom ett organiserat system för distansförsäljning, där en eller flera tekniker för distanskommunikation uteslutande används.
Teknik för distanskommunikation: varje medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och Alinastore samtidigt befinner sig i samma utrymme.
Varaktigt medium: varje hjälpmedel som gör det möjligt för konsumenten eller Alinastore att lagra information på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad återgivning.
Dag: kalenderdag.
Avtal med fortlöpande leverans: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster där leverans- eller inköpsskyldigheten är utspridd över tid.
Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för Alinastore.
Artikel 2 – Företagarens identitet
Företagaren är:
ValueVault V.O.F.
Handlar under varumärket och firmanamnet: Alinastore
Besöks- och postadress:
Wilhelminastraat 2a
3214 CX Zuidland
Nederländerna
Observera: detta är inte en besöksadress.
E-post: team@alinastore.nl
Handelskammarens registreringsnummer: 91014514
Momsregistreringsnummer: NL865527192B01
Artikel 3 – Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från Alinastore och för varje distansavtal som ingås mellan Alinastore och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås görs texten till dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten.
Om det rimligen inte är möjligt att göra de allmänna villkoren tillgängliga i förväg, kommer Alinastore före avtalets ingående att ange var konsumenten kan ta del av de allmänna villkoren och att de kostnadsfritt skickas på begäran.
Om avtalet ingås elektroniskt tillhandahålls dessa allmänna villkor elektroniskt på ett sätt som gör det enkelt för konsumenten att spara dem på ett varaktigt medium.
Om särskilda produkt-, kampanj- eller servicevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, gäller även dessa kompletterande villkor. Vid motstridighet kan konsumenten åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för honom eller henne.
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är helt eller delvis ogiltiga eller ogiltigförklaras, förblir avtalet och dessa villkor i övrigt giltiga. Den berörda bestämmelsen ska ersättas med en bestämmelse som så långt som möjligt motsvarar den ursprungliga bestämmelsens syfte.
Artikel 4 – Erbjudandet
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller lämnas på vissa villkor, anges detta tydligt i erbjudandet.
Alinastore beskriver de erbjudna produkterna så fullständigt och noggrant som möjligt. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en välgrundad bedömning av erbjudandet.
Produktbilder är avsedda att återge produkterna så verklighetstroget som möjligt. Färger och detaljer kan avvika något på grund av skärminställningar, belysning, produktionsbatcher eller mindre produktändringar.
Väsentliga produktegenskaper, såsom storlek, antal, typ av fattning, material, tekniska specifikationer och relevant användarinformation, anges så noggrant som möjligt.
Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet, såsom tydliga tryck-, skriv-, programmerings- eller prisfel, är inte bindande för Alinastore.
Viss information, erfarenheter eller resultat på webbplatsen eller i annan kommunikation kan bygga på enskilda kunders erfarenheter. Resultaten kan variera från person till person och garanteras inte, om inte annat uttryckligen anges.
Informationen på webbplatsen är inte avsedd att ersätta professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Rådgör alltid med läkare eller annan kvalificerad vårdgivare vid hälsoproblem.
Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förbundna med att godkänna erbjudandet. Detta gäller särskilt:
priset inklusive skatter;
eventuella fraktkostnader;
hur avtalet ingås;
betalningsmetoderna;
leveranssättet och den beräknade leveranstiden;
huruvida ångerrätten gäller eller inte;
villkoren, tidsfristen och sättet på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten;
ångrarefunktionens tillgänglighet och placering;
information om lagstadgad garanti och eventuell kompletterande servicegaranti;
information om service efter köpet;
hur konsumenten före avtalets ingående kan kontrollera och korrigera de uppgifter som har lämnats;
de eventuella språk på vilka avtalet kan ingås.
Artikel 5 – Avtalet
Avtalet ingås när konsumenten godkänner erbjudandet och uppfyller de villkor som anges i samband med detta.
Om konsumenten har godkänt erbjudandet elektroniskt bekräftar Alinastore mottagandet av godkännandet så snart som möjligt elektroniskt.
Så länge Alinastore inte har bekräftat mottagandet av godkännandet kan konsumenten häva avtalet.
Alinastore vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av uppgifter och ser till att webbmiljön är säker. Om konsumenten kan betala elektroniskt vidtar Alinastore lämpliga säkerhetsåtgärder.
Alinastore kan, inom lagens ramar, kontrollera om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter samt ta del av fakta och faktorer som är av betydelse för att avtalet ska ingås på ett ansvarsfullt sätt. Om Alinastore på grundval av detta har goda skäl att inte ingå avtalet får företaget motiverat neka en beställning eller förena genomförandet med särskilda villkor.
Alinastore tillhandahåller senast vid leveransen av produkten, skriftligen eller på ett varaktigt medium, följande information till konsumenten, i den mån denna information inte redan har tillhandahållits före köpet:
den adress och postadress där konsumenten skriftligen kan lämna in klagomål, vilken inte är en besöksadress;
information om ångerrätten och hur den kan utövas;
information om ångerfunktionen;
information om lagstadgad garanti och eventuell kompletterande servicegaranti;
information om service efter köpet;
de viktigaste uppgifterna om beställningen;
kraven för uppsägning, om det rör sig om ett avtal på obestämd tid eller ett avtal med en löptid på mer än ett år.
Om en produkt mot förmodan inte visar sig vara tillgänglig efter beställningen informerar Alinastore konsumenten så snart som möjligt. Konsumenten kan då kostnadsfritt avboka beställningen och får tillbaka det betalda beloppet.
Artikel 6 – Ångerrätt
Vid köp av produkter har konsumenten rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Ångerfristen börjar löpa dagen efter att konsumenten eller en tredje part som konsumenten har utsett i förväg, och som inte är transportören, har tagit emot produkten.
Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Konsumenten får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Utgångspunkten är att konsumenten får undersöka och bedöma produkten på samma sätt som hen skulle ha fått göra i en fysisk butik.
Konsumenten ansvarar endast för den värdeminskning av produkten som beror på användning som går utöver vad som krävs för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.
Att enbart öppna förpackningen eller packa upp produkten medför inte automatiskt att ångerrätten går förlorad, såvida det inte rör sig om ett lagligt tillåtet undantag som tydligt har angetts före köpet, till exempel vissa förseglade hygienprodukter där förseglingen har brutits.
Konsumenten som vill använda ångerrätten ska meddela Alinastore detta inom 14 dagar efter att produkten mottagits. Detta kan göras via:
ångerfunktionen på webbplatsen;
standardformuläret för ånger;
ett annat otvetydigt meddelande via e-post eller brev.
Alinastore tillhandahåller på sin webbplats en tydlig och lättillgänglig ångerfunktion, genom vilken konsumenten enkelt kan frånträda eller häva avtalet online under den lagstadgade ångerfristen.
Efter en ångeranmälan via ångerfunktionen bekräftar Alinastore utan dröjsmål mottagandet på ett varaktigt medium, med angivande av tidpunkten för mottagandet.
Efter att konsumenten har meddelat att hen vill använda ångerrätten ska konsumenten skicka tillbaka produkten till Alinastore inom 14 dagar, såvida inte Alinastore erbjuder sig att själv hämta produkten.
Konsumenten måste kunna visa att produkten har skickats tillbaka i tid, till exempel med ett inlämningskvitto.
Artikel 7 – 30 dagars returservice
Utöver den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar kan Alinastore erbjuda en kompletterande returservice på 30 dagar efter att beställningen mottagits.
Denna kompletterande returservice är en extra tjänst från Alinastore och begränsar inte konsumentens lagstadgade ångerrätt.
Villkoren för 30 dagars returservice anges tydligt på webbplatsen, bland annat:
för vilka produkter returservicen gäller;
inom vilken tidsfrist returen ska anmälas;
i vilket skick produkten ska returneras;
vem som betalar returkostnaderna;
vilka undantag som gäller för hygienprodukter, personanpassade produkter eller produkter med tecken på användning.
Om villkoren för 30 dagars returservice är mer förmånliga för konsumenten än den lagstadgade ångerrätten kan konsumenten åberopa de mer förmånliga villkoren.
Artikel 8 – Kostnader och återbetalning vid frånträdande
Om konsumenten utövar sin lagstadgade ångerrätt står konsumenten för returkostnaderna, om inte Alinastore har åtagit sig att stå för dessa kostnader eller inte informerade konsumenten före köpet om att konsumenten skulle stå för dem.
Om konsumenten har betalat ett belopp ska Alinastore återbetala detta belopp, inklusive standardleveranskostnaderna för den ursprungliga leveransen, så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter att ha mottagit meddelandet om frånträdande.
Alinastore får vänta med återbetalningen tills företaget har fått tillbaka produkten eller tills konsumenten har visat att produkten har returnerats, beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalning sker med samma betalningsmetod som konsumenten använde, om inte konsumenten uttryckligen samtycker till en annan betalningsmetod.
Om konsumenten har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen behöver Alinastore inte återbetala merkostnaderna för den dyrare leveransmetoden.
Konsumenten kan inte hållas ansvarig för produktens värdeminskning om Alinastore inte har tillhandahållit all lagstadgad information om ångerrätten innan avtalet ingicks.
Artikel 9 – Undantag från ångerrätten
Alinastore kan endast undanta ångerrätten för produkter där detta är lagligen tillåtet och endast om undantaget tydligt har angetts före köpet.
Undantag från ångerrätten är bland annat möjliga för:
produkter som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer;
produkter som tydligt är av personlig karaktär;
produkter som på grund av sin natur inte kan returneras;
produkter som snabbt kan försämras eller bli gamla;
förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för att returneras och vars försegling har brutits efter leveransen;
ljud- och videoinspelningar samt datorprogram vars försegling har brutits efter leveransen.
För produkter som muntejp, näsremsor, öronproppar, sovmasker och jordningslakan kan ett undantag från returrätten gälla när det rör sig om förseglade hygienprodukter vars försegling har brutits efter leveransen, förutsatt att detta tydligt har angetts före köpet.
Om ångerrätten för en specifik produkt är undantagen eller begränsad, anger Alinastore detta tydligt på den aktuella produktsidan och/eller under beställningsprocessen.
Artikel 10 – Priset
De priser som anges i erbjudandet inkluderar moms, om inget annat uttryckligen anges.
Eventuella fraktkostnader, tillkommande kostnader eller begränsningar visas tydligt för konsumenten innan beställningen slutförs.
Alla priser gäller med förbehåll för uppenbara tryck-, skriv- eller programmeringsfel. Vid uppenbara fel är Alinastore inte skyldigt att leverera produkten till det felaktiga priset.
Om det efter att beställningen har lagts visar sig att det rör sig om ett uppenbart prisfel, informerar Alinastore konsumenten så snart som möjligt. Konsumenten får då möjlighet att bekräfta beställningen till rätt pris eller kostnadsfritt avbryta den.
Artikel 11 – Överensstämmelse, lagstadgad garanti och extra produktservice
Alinastore garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på kvalitet och användbarhet samt de lagar och myndighetsföreskrifter som gäller vid köptillfället.
Konsumenten har alltid rätt till lagstadgad garanti. Det innebär att en produkt ska göra det som konsumenten rimligen kan förvänta sig av den. Ytterligare service eller kommersiell garanti påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.
När en produkt inte överensstämmer med avtalet och felet inte har uppstått på grund av felaktig användning, skada, normalt slitage, bristande underhåll eller användning i strid med instruktionerna, erbjuder Alinastore en lämplig lösning. Beroende på situationen kan detta innebära reparation, utbyte, återbetalning eller någon annan lämplig lösning. När felet omfattas av den lagstadgade garantin tillhandahålls lösningen kostnadsfritt.
Konsumenten uppmanas att inom skälig tid efter upptäckten meddela Alinastore om fel eller felaktigt levererade produkter. En anmälan inom två månader efter upptäckten är i alla händelser gjord i tid. Att denna tidsfrist löper ut påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.
Alinastore kan om foto’s, video’s, orderuppgifter eller en kort beskrivning be om för att kunna bedöma felet eller problemet ordentligt.
Utöver den lagstadgade garantin erbjuder Alinastore en extra produktservice för lampor under sex månader efter mottagandet. När problemet inte tydligt omfattas av den lagstadgade garantin, men Alinastore ändå erbjuder en ersättningsprodukt som en serviceåtgärd, får Alinastore endast begära ett bidrag till fraktkostnaderna. Denna extra produktservice är avsedd att hjälpa kunder snabbt och enkelt, utan att produkten alltid först behöver undersökas utförligt.
Den extra produktservicen gäller inte vid normalt slitage, skador på grund av felaktig eller vårdslös användning, skador genom fall, stötar, värme, fukt eller annan yttre påverkan, användning i strid med bruksanvisningen, egna ändringar eller reparationer, kosmetiska bruksspår som inte påverkar funktionen, förlust eller stöld.
Om det efter bedömning visar sig att felet har uppstått på grund av en orsak som faller utanför den lagstadgade garantin och den extra produktservicen, kan Alinastore i samråd med konsumenten erbjuda en lämplig betald lösning.
Artikel 12 – Leverans och utförande
Alinastore iakttar största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av beställningar.
Leveransadressen är den adress som konsumenten har angett till Alinastore.
Konsumenten ansvarar för att leveransadressen fylls i korrekt och fullständigt. Om en beställning inte kan levereras på grund av en felaktigt eller ofullständigt angiven adress kan Alinastore ta ut skäliga extra fraktkostnader för en ny leverans, i den mån detta är tillåtet enligt lag.
Alinastore utför accepterade beställningar med vederbörlig skyndsamhet, dock senast inom 30 dagar, såvida inte en annan leveranstid har avtalats.
Om leveransen försenas eller om en beställning inte kan utföras helt eller delvis, informeras konsumenten om detta så snart som möjligt.
Om leverans inte är möjlig inom 30 dagar har konsumenten rätt att kostnadsfritt häva avtalet, såvida inte en längre leveranstid har avtalats.
Vid hävning återbetalar Alinastore det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter hävningen.
Om det visar sig vara omöjligt att leverera en beställd produkt kan Alinastore erbjuda konsumenten en ersättningsprodukt. Konsumenten är inte skyldig att acceptera denna ersättningsprodukt.
Ångerrätten kan inte uteslutas för ersättningsprodukter. Kostnaderna för eventuell retur av en ersättningsprodukt betalas av Alinastore.
Risken för skada på eller förlust av produkterna ligger hos Alinastore fram till leveransen till konsumenten eller till en tredje part som konsumenten i förväg har utsett och som inte är transportören.
Artikel 13 – Betalning
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i webbutiken.
Om konsumenten väljer en form av uppskjuten eller delbetalning via en extern betalningsleverantör, såsom Klarna, kan ytterligare villkor från betalningsleverantören gälla.
Konsumenten är skyldig att så snart som möjligt meddela Alinastore om felaktigheter i lämnade eller angivna betalningsuppgifter.
Vid utebliven betalning har Alinastore, med förbehåll för lagstadgade begränsningar, rätt att ta ut rimliga och på förhand angivna kostnader.
Artikel 14 – Klagomålsförfarande
Alinastore har en tillräckligt välkänd klagomålsprocedur och behandlar klagomål i enlighet med denna procedur.
Klagomål om genomförandet av avtalet måste lämnas in till Alinastore inom skälig tid efter att konsumenten upptäckt problemet, och vara fullständigt och tydligt formulerade.
En anmälan inom två månader efter upptäckten anses alltid ha gjorts i rätt tid.
Klagomål som lämnas in till Alinastore besvaras inom 14 dagar efter mottagandet.
Om ett klagomål förväntas kräva längre handläggningstid får konsumenten inom 14 dagar en mottagningsbekräftelse med en uppskattning av när ett sakligt svar kommer att lämnas.
Konsumenten kan lämna in klagomål via team@alinastore.nl.
Om Alinastore och konsumenten inte kan komma överens kan konsumenten vända sig till ACM ConsuWijzer för oberoende rådgivning. Vid gränsöverskridande tvister inom EU kan konsumenten vända sig till Europeiska konsumentcentrumet i Nederländerna.
Ett klagomål befriar inte Alinastore från dess skyldigheter, såvida Alinastore inte skriftligen anger annat.
Om ett klagomål bedöms vara berättigat erbjuder Alinastore en lämplig lösning i enlighet med konsumentens lagstadgade rättigheter.
Artikel 15 – Produktinformation, användning och hälsopåståenden
Alinastores produkter är avsedda för normal konsumentanvändning enligt beskrivningen på webbplatsen, förpackningen och/eller i de medföljande bruksanvisningarna.
Konsumenten ska endast använda produkterna enligt de medföljande instruktionerna, varningarna och underhållsråden.
Information på webbplatsen, produktsidorna, förpackningarna, bruksanvisningarna, e-postmeddelandena, annonserna, recensionerna eller andra kommunikationskanaler från Alinastore är avsedd som allmän produktinformation.
Alinastores produkter är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdomar, medicinska tillstånd eller hälsobesvär, såvida inte annat uttryckligen och lagligen har angetts.
Alinastore ger inte medicinsk rådgivning. Vid hälsobesvär, medicinska frågor, graviditet, befintliga sjukdomar, läkemedelsanvändning eller osäkerhet kring användningen av en produkt ska du alltid rådfråga en läkare eller annan kvalificerad vårdgivare.
Kundupplevelser, recensioner eller vittnesmål är personliga erfarenheter. Resultaten kan variera från person till person och kan inte garanteras.
Konsumenten ansvarar själv för att bedöma om en produkt är lämplig för den egna situationen, såvida det inte rör sig om ett fel eller en brist som Alinastore enligt lag ansvarar för.
Artikel 16 – Produktsäkerhet och varningar
Alinastore strävar efter att endast erbjuda produkter som uppfyller tillämpliga lagar och regler för produktsäkerhet.
Konsumenten ska följa varningar, bruksanvisningar och underhållsinstruktioner.
Produkter som innehåller elektriska delar, batterier, lampor, filter, textilier, material i kontakt med huden eller andra specifika egenskaper får endast användas på det sätt de är avsedda för.
Konsumenten ska omedelbart sluta använda en produkt om produkten är skadad, blir ovanligt varm, avger rök eller lukt, verkar defekt, orsakar hudirritation eller på annat sätt verkar osäker.
Säkerhetsanmälningar, defekter eller incidenter kan rapporteras via team@alinastore.nl.
Alinastore kan be konsumenten om ytterligare information, foton, videor, batchuppgifter eller själva produkten för att utreda en säkerhetsanmälan.
Artikel 17 – Integritet
Alinastore respekterar konsumentens integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Det sätt på vilket Alinastore behandlar personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn, som finns tillgänglig på Alinastores webbplats.
I integritetspolicyn förklaras bland annat vilka personuppgifter Alinastore behandlar, för vilka ändamål, på vilka rättsliga grunder, med vilka parter uppgifter delas, hur länge uppgifter sparas och vilka rättigheter konsumenter har.
När det gäller cookies och liknande tekniker hänvisar Alinastore till cookiepolicyn och/eller cookieinställningarna på webbplatsen.
Artikel 18 – Immateriella rättigheter
Alla immateriella rättigheter och andra rättigheter som rör webbplatsen, texter, bilder, videor, varumärken, logotyper, produktnamn, designer, förpackningar och annat material från Alinastore förblir hos Alinastore, ValueVault V.O.F. eller dess licensgivare.
Konsumenten får inte använda detta material utan Alinastores föregående skriftliga tillstånd, utom i den utsträckning det är nödvändigt för normal personlig användning av de levererade produkterna eller webbplatsen.
Det är inte tillåtet att kopiera, distribuera, bearbeta, använda kommersiellt eller på annat sätt offentliggöra innehåll från Alinastore utan tillstånd.
Artikel 19 – Ansvar
Alinastore ansvarar inte för skador som uppstår genom felaktig, vårdslös eller oförståndig användning av produkterna, eller genom användning i strid med informationen på webbplatsen, förpackningen, i manualen eller bruksanvisningen.
Alinastore ansvarar inte för skador som uppstår till följd av normalt slitage, bristande underhåll, egna anpassningar, reparationer eller bearbetningar som utförts av konsumenten eller tredje part.
Alinastore ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att konsumenten inte följer varningar, säkerhetsanvisningar, användningsråd eller underhållsanvisningar, eller inte följer dem fullständigt.
Alinastores produkter är avsedda för normal konsumentanvändning och inte för medicinsk användning, diagnos, behandling, botande eller förebyggande av sjukdomar eller medicinska besvär, om inget annat uttryckligen och rättsligt giltigt anges.
Information på webbplatsen, produktsidorna, förpackningarna, bruksanvisningarna, e-postmeddelandena, annonserna, recensionerna eller annan kommunikation från Alinastore är allmän produktinformation och är inte avsedd som medicinsk rådgivning. Rådgör alltid med läkare eller annan kvalificerad vårdgivare vid hälsobesvär, medicinska frågor eller osäkerhet kring användningen.
Alinastore ansvarar inte för skador, besvikelse eller besvär till följd av att de resultat, upplevelser eller effekter som konsumenten förväntat sig inte uppnås. Recensioner, erfarenheter och omdömen är personliga erfarenheter och utgör ingen garanti för jämförbara resultat.
I den utsträckning lagen tillåter det ansvarar Alinastore inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, uteblivna besparingar, driftsstopp, skadat anseende, förlust av data eller andra skador som inte är en direkt följd av en bristande prestation som kan tillskrivas Alinastore.
I den utsträckning lagen tillåter det är Alinastores totala ansvar begränsat till det belopp som konsumenten har betalat för den aktuella produkten.
Ansvarsbegränsningarna och undantagen från ansvar i denna artikel gäller inte om skadan beror på uppsåt eller medveten vårdslöshet från Alinastores sida.
Ansvarsbegränsningarna och undantagen från ansvar i denna artikel påverkar inte konsumentens tvingande lagstadgade rättigheter, inklusive rättigheter enligt den lagstadgade garantin och produktansvar.
Artikel 20 – Force majeure
Alinastore är inte skyldig att fullgöra någon skyldighet om företaget hindras från detta av en omständighet som inte beror på företagets skuld och som enligt lag, rättshandling eller allmänna uppfattningar i samhället inte ska belasta företaget.
Med force majeure avses bland annat störningar i transporten, strejker, sjukdom, brand, myndighetsåtgärder, krig, pandemier, störningar hos leverantörer, störningar hos betaltjänstleverantörer, störningar i internet- eller kommunikationstjänster, lagerproblem utanför Alinastores kontroll och andra omständigheter som Alinastore rimligen inte kan påverka.
Vid force majeure kan Alinastore skjuta upp fullgörandet av avtalet så länge force majeure-situationen varar.
Om force majeure varar längre än 30 dagar har både Alinastore och konsumenten rätt att häva avtalet i den del som ännu inte har fullgjorts. I så fall återbetalas redan betalda belopp för produkter som inte har levererats.
Artikel 21 – Tvister och tillämplig lag
Nederländsk lag är tillämplig på avtal mellan Alinastore och konsumenten.
Om konsumenten är bosatt i ett annat land än Nederländerna behåller konsumenten skyddet enligt tvingande bestämmelser i lagen i det land där han eller hon är bosatt.
Wienkonventionen om internationella köp av varor är inte tillämplig.
Tvister ska i första hand lösas genom ömsesidiga överläggningar.
Artikel 22 – Ändring av de allmänna villkoren
Alinastore förbehåller sig rätten att ändra eller komplettera dessa allmänna villkor.
Ändringar gäller inte för redan ingångna avtal, såvida ändringen inte är till konsumentens nackdel eller konsumenten uttryckligen samtycker till ändringen.
Den senaste versionen av de allmänna villkoren finns tillgänglig på Alinastores webbplats.
Artikel 23 – Ytterligare eller avvikande bestämmelser
Ytterligare eller avvikande bestämmelser får inte vara till konsumentens nackdel.
Ytterligare eller avvikande bestämmelser ska fastställas skriftligen eller på ett sätt som gör det möjligt för konsumenten att spara dem på ett varaktigt medium.
Artikel 24 – Företagskunder och B2B
Dessa allmänna villkor har upprättats för försäljning till konsumenter via Alinastore.
För företagskunder, återförsäljare, vidareförsäljare, distributörer eller andra B2B-parter kan separata företagsvillkor eller avtal gälla.
Om en företagskund beställer via konsumentwebbshoppen kan Alinastore ingå ytterligare företagsrelaterade avtal, i den mån detta är tillåtet enligt lag.
Bestämmelser som specifikt är avsedda att skydda konsumenter gäller inte automatiskt för företagskunder, såvida inte tvingande lagstiftning föreskriver annat eller annat har avtalats skriftligen.
Artikel 25 – Slutbestämmelse
Dessa allmänna villkor ersätter tidigare versioner av de allmänna villkoren för Alinastore, AlinaSleep eller ValueVault V.O.F., i den mån de avser konsumentbeställningar via Alinastore.
Om äldre kommunikation, dokument eller sidor fortfarande hänvisar till AlinaSleep, avses, i den mån det gäller säljaren eller avtalsparten, ValueVault V.O.F. som verkar under varumärket och företagsnamnet Alinastore.
BLI EN DEL AV VÅR GEMENSKAP @ALINASLEEP
