Polityka prywatności Alinastore

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 r.

Alinastore jest oficjalną nazwą marki i nazwą handlową ValueVault V.O.F. ValueVault V.O.F. jest administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych opisane w niniejszej polityce prywatności.

Administrator danych:
ValueVault V.O.F., działająca pod nazwą Alinastore
Wilhelminastraat 2a
3214 CX Zuidland
Niderlandy

Numer KvK: 91014514
Numer identyfikacji VAT: NL865527192B01
E-mail: team@alinastore.nl
Telefon: +31 6 44947282
Strona internetowa: www.alinasleep.com

Pozyskiwanie danych osobowych

Podczas korzystania z naszej strony internetowej, usług i produktów przekazujesz nam dane osobowe lub dane te są gromadzone w związku z Twoim zamówieniem, kontaktem z nami albo wizytą na naszej stronie internetowej.

Przez dane osobowe rozumiemy wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Kategorie danych osobowych

Alinastore przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

• dane kontaktowe i adresowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu;

• inny adres dostawy;

• dane zamówień i historia zamówień;

• dane dotyczące płatności i transakcji;

• dane konta klienta, jeśli utworzysz konto;

• dane przekazane podczas kontaktu z naszym działem obsługi klienta;

• dane niezbędne do obsługi zwrotów, gwarancji, reklamacji lub serwisu posprzedażowego;

• dane dotyczące korzystania przez Ciebie ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane sesji oraz sposób klikania;

• dane dotyczące interakcji z naszymi wiadomościami e-mail, takie jak ich otwieranie i klikanie, w zakresie dozwolonym i/lub na podstawie zgody;

• dane dotyczące opinii, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz ocena, jeśli wystawisz opinię lub otrzymasz zaproszenie do jej wystawienia;

• pozostałe dane osobowe, które samodzielnie nam przekazujesz.

Cele przetwarzania i podstawy prawne

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w celach wymienionych poniżej, każdorazowo na podstawie wskazanej przy nich podstawy prawnej wynikającej z RODO.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz wycofać ją w dowolnym momencie. Nie ma to wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

Konieczność przetwarzania

Przetwarzanie części Twoich danych osobowych jest konieczne do realizacji i dostarczenia zamówienia. Bez tych danych nie możemy wykonać umowy w całości lub w części.

W przypadku przetwarzania, na które wyrażono zgodę, możesz odmówić jej udzielenia lub ją wycofać bez wpływu na realizację zamówienia.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne ani podobnie istotne skutki.

Okresy przechowywania

Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do celów, w jakich zostały zebrane, lub tak długo, jak wymaga tego prawo. W szczególności stosujemy następujące okresy:

• Dane finansowe i dane na fakturach: 7 lat, na podstawie obowiązku przechowywania dokumentacji podatkowej.

• Dane zamówień i historia zamówień: tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówienia, obsługi zwrotów, gwarancji, obsługi klienta i ewentualnych sporów, a następnie zgodnie z ustawowymi terminami przedawnienia i przechowywania.

• Dane konta klienta: tak długo, jak konto jest aktywne. Po usunięciu konta dane zostaną usunięte w rozsądnym terminie, z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać zgodnie z prawem.

• Dane dotyczące newslettera: do momentu wypisania się z newslettera lub wycofania zgody.

• Dane dotyczące obsługi klienta: maksymalnie do 2 lat od rozpatrzenia pytania, skargi lub wniosku, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne w związku ze sporem, roszczeniem gwarancyjnym lub obowiązkiem prawnym.

• Dane dotyczące opinii: tak długo, jak opinia jest istotna dla wyświetlania ocen klientów, chyba że wcześniej poprosisz o jej usunięcie, a usunięcie będzie możliwe i odpowiednie.

• Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej, analityczne pliki cookie i marketingowe pliki cookie: nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, maksymalnie przez 2 lata, chyba że w ustawieniach plików cookie lub u danego podmiotu trzeciego obowiązuje krótszy okres.

Przetwarzanie przez podmioty trzecie

Alinastore udostępnia dane osobowe podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług, funkcjonowania naszej strony internetowej, marketingu, analizy, obsługi klienta, płatności, dostawy, wypełniania obowiązków prawnych lub realizacji innych uzasadnionych celów biznesowych.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

Z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w naszym imieniu zawieramy w razie potrzeby umowy powierzenia przetwarzania danych. Niektóre podmioty są niezależnymi administratorami określonych procesów przetwarzania, na przykład dostawcy płatności lub platformy reklamowe. W takim przypadku przetwarzają dane osobowe zgodnie z własną polityką prywatności.

Podmioty i kategorie podmiotów trzecich, którym możemy udostępniać dane osobowe, obejmują między innymi:

Sklep internetowy i strona internetowa

Shopify
Korzystamy z Shopify do hostowania i zarządzania naszym sklepem internetowym. W tym procesie mogą być przetwarzane między innymi dane kontaktowe, dane adresowe, dane zamówień, dane kont klientów, statusy płatności oraz dane dotyczące korzystania ze strony internetowej.

Shopify Analytics
Korzystamy z Shopify Analytics, aby uzyskiwać informacje o zachowaniu odwiedzających, zamówieniach, konwersjach i działaniu naszego sklepu internetowego.

Płatności

Shopify Payments
Korzystamy z Shopify Payments do przetwarzania płatności. W tym procesie mogą być przetwarzane dane płatnicze, dane transakcji, dane do fakturowania oraz dane związane z zapobieganiem oszustwom.

Klarna
Jeśli wybierzesz płatność za pośrednictwem Klarna, dane niezbędne do płatności, oceny zdolności kredytowej, fakturowania i realizacji transakcji zostaną udostępnione firmie Klarna. Klarna przetwarza niektóre dane jako niezależny administrator danych, zgodnie z własną polityką prywatności.

E-mail i marketing

Klaviyo
Korzystamy z Klaviyo do marketingu e-mailowego, wysyłania newsletterów, segmentacji klientów i automatyzacji wysyłki wiadomości e-mail. W tym procesie mogą być przetwarzane między innymi imię i nazwisko, adres e-mail, dane zamówienia, preferencje oraz dane dotyczące interakcji z wiadomościami e-mail.

Opinie

Trustpilot
Możemy korzystać z Trustpilot, aby zapraszać klientów do pozostawienia opinii. W tym celu możemy udostępniać Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz dane zamówienia wyłącznie w celu wysłania zaproszenia do wystawienia opinii i zarządzania opiniami.

Judge.me
Korzystamy z Judge.me do zbierania i wyświetlania opinii o produktach. W tym celu możemy przetwarzać Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, dane zamówienia i dane dotyczące opinii.

Reklamy i śledzenie

Meta
Możemy korzystać z Meta, w tym Facebook i Instagram, do wyświetlania reklam i pomiaru ich skuteczności. Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej, interakcji z reklamami i konwersji mogą być w tym celu przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy wymagana zgoda została udzielona.

Google
Możemy korzystać z usług Google, w tym Google Analytics i Google Ads, do analizy, pomiaru skuteczności reklam i marketingu. W zależności od ustawień plików cookie mogą być w tym celu przetwarzane dane dotyczące korzystania ze strony internetowej, interakcji z reklamami i konwersji.

TrackBee
Korzystamy z TrackBee do śledzenia po stronie serwera, pomiaru konwersji i poprawy wyników reklam. W tym procesie mogą być przetwarzane między innymi dane zamówienia, dane dotyczące konwersji, dane dotyczące korzystania ze strony internetowej oraz dane techniczne, o ile jest to dozwolone i/lub odbywa się na podstawie zgody, gdy jest ona wymagana.

Logistyka i realizacja zamówień

Firmy kurierskie i podmioty realizujące zamówienia
Udostępniamy dane kontaktowe, dane adresowe i dane dostawy firmom kurierskim oraz ewentualnym podmiotom realizującym zamówienia, aby móc dostarczyć Twoje zamówienie.

Administracja i obowiązki prawne

Księgowy i oprogramowanie administracyjne
Możemy udostępniać dane kontaktowe, dane zamówienia, dane rozliczeniowe i dane płatności naszemu księgowemu lub oprogramowaniu administracyjnemu w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i administracyjnych.

Wsparcie techniczne

Dostawcy oprogramowania, stron internetowych i usług IT
Możemy udostępniać dane osobowe dostawcom oprogramowania, administratorom stron internetowych lub dostawcom usług IT w celu utrzymania, zabezpieczenia, obsługi i ulepszania naszych systemów.

Opinie i prośby o ich wystawienie

Po dokonaniu zakupu możemy zaprosić klientów do wystawienia opinii za pośrednictwem Trustpilot i/lub Judge.me. W tym celu możemy udostępnić tym platformom Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz dane zamówienia, wyłącznie w celu wysłania zaproszenia do wystawienia opinii i zarządzania opiniami.

Jeśli wystawisz opinię, Twoje imię i nazwisko, ocena oraz ewentualne inne przekazane przez Ciebie informacje mogą zostać publicznie wyświetlone na naszej stronie internetowej i/lub na samej platformie z opiniami.

Możesz sprzeciwić się otrzymywaniu próśb o wystawienie opinii. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem team@alinastore.nl lub, jeśli jest dostępna, za pośrednictwem opcji rezygnacji zawartej w zaproszeniu do wystawienia opinii.

Trustpilot i Judge.me mają własne polityki prywatności. Informacje o przetwarzaniu danych na ich platformach znajdują się w ich oświadczeniach o ochronie prywatności.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre z wyżej wymienionych podmiotów, w tym Shopify, Klaviyo, Meta, Google, Trustpilot oraz potencjalnie inne podmioty zajmujące się oprogramowaniem lub reklamą, mogą przetwarzać dane osobowe w całości lub w części poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na przykład w Stanach Zjednoczonych.

Dane osobowe przekazujemy poza EOG wyłącznie wtedy, gdy zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony. Może tak być na przykład w przypadku, gdy Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, gdy dana strona uzyskała certyfikację w ramach uznanych ram ochrony danych lub gdy uzgodniono odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Alinastore poważnie podchodzi do ochrony danych osobowych i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić poziom bezpieczeństwa dostosowany do ryzyka.

Środki te mają między innymi na celu zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi, utracie, niewłaściwemu wykorzystaniu, zmianie lub ujawnieniu danych osobowych.

Masz mniej niż 16 lat?

Jeśli masz mniej niż 16 lat, możesz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

Ważne jest, aby Twój rodzic lub opiekun przeczytał niniejszą politykę prywatności. Może on również korzystać z przysługujących Ci praw dotyczących danych osobowych, które przekazujesz nam.

Oświadczenie dotyczące plików cookie

Alinastore korzysta z plików cookie i podobnych technologii. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.

Wyróżniamy następujące kategorie plików cookie:

Niezbędne i funkcjonalne pliki cookie

Te pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej. Obejmują one na przykład pliki cookie dotyczące koszyka, finalizacji zakupu, ustawień języka, bezpieczeństwa i podstawowych funkcji. W przypadku tych plików cookie zgoda nie jest wymagana.

Analityczne pliki cookie

Korzystamy z tych plików cookie w celu mierzenia zachowań odwiedzających i ulepszania naszej strony internetowej. W tym celu korzystamy między innymi z Shopify Analytics oraz, jeśli są aktywne, z Google Analytics. W przypadku analitycznych plików cookie pytamy o zgodę, gdy jest to wymagane prawem.

Marketingowe i śledzące pliki cookie

My i/lub osoby trzecie korzystamy z tych plików cookie w celu wyświetlania reklam, mierzenia ich skuteczności oraz uzyskiwania informacji o konwersjach. W tym celu korzystamy między innymi z Meta, Google i TrackBee.

Pliki cookie marketingowe i śledzące umieszczamy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody za pośrednictwem naszego banera plików cookie.

W szczególności możemy korzystać między innymi z następujących plików cookie i usług:

• Shopify i Shopify Analytics do obsługi sklepu internetowego, analiz oraz uzyskiwania informacji o zamówieniach i korzystaniu ze strony internetowej;

• Klaviyo do marketingu e-mailowego, segmentacji i mierzenia interakcji z wiadomościami e-mail;

• Meta Pixel do wyświetlania i pomiaru skuteczności reklam za pośrednictwem Facebooka i Instagramu;

• Google Analytics do analizowania korzystania ze strony internetowej;

• Google Ads do wyświetlania i pomiaru skuteczności reklam;

• TrackBee do śledzenia po stronie serwera, pomiaru konwersji i analizy reklam;

• Judge.me do zbierania i wyświetlania opinii o produktach;

• Trustpilot do wysyłania zaproszeń do wystawienia opinii oraz wyświetlania lub zarządzania opiniami.

Możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoje preferencje dotyczące plików cookie za pośrednictwem ustawień plików cookie na naszej stronie internetowej. Możesz także usunąć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

Odrzucenie plików cookie jest równie łatwe jak ich zaakceptowanie.

W przypadku plików cookie umieszczanych przez osoby trzecie odsyłamy do deklaracji prywatności i plików cookie tych podmiotów.

Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:

• Prawo dostępu: masz prawo wiedzieć, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz uzyskać do nich dostęp.

• Prawo do sprostowania: masz prawo żądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych albo niekompletnych danych.

• Prawo do usunięcia danych: masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania: masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

• Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać przekazane nam dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz przekazać je innemu podmiotowi.

• Prawo do sprzeciwu: masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, w tym marketingowi bezpośredniemu i prośbom o wystawienie opinii.

• Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Skorzystanie z prawa lub złożenie skargi

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, sprzeciwić się prośbom o wystawienie opinii lub masz skargę dotyczącą sposobu, w jaki obchodzimy się z danymi osobowymi, skontaktuj się z nami za pośrednictwem:

team@alinastore.nl

Aby upewnić się, że żądanie pochodzi od Ciebie, możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości w proporcjonalny sposób, na przykład za pośrednictwem adresu e-mail powiązanego z Twoim zamówieniem lub kontem.

Tylko w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do Twojej tożsamości możemy poprosić o dodatkową weryfikację. Nie prosimy standardowo o kopię dokumentu tożsamości.

Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania Twojego żądania. W przypadku złożonych lub licznych żądań termin ten może zostać przedłużony maksymalnie o dwa miesiące. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym w ciągu pierwszego miesiąca.

Ponadto zawsze masz prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych za pośrednictwem www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Zmiany w niniejszej deklaracji prywatności

Alinastore może zmieniać niniejszą deklarację prywatności. Na stronie internetowej zawsze publikowana jest jej najnowsza wersja.

Jeśli nowa wersja będzie miała istotny wpływ na sposób, w jaki przetwarzamy już zgromadzone dane osobowe, w miarę możliwości poinformujemy Cię o tym e-mailem lub za pośrednictwem naszej strony internetowej.