Ogólne warunki Alinastore

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 r.

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem Alinastore. Podmiotem prawnym stojącym za Alinastore jest ValueVault V.O.F.

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych ogólnych warunkach za:

Przedsiębiorca: ValueVault V.O.F. z siedzibą przy Wilhelminastraat 2a, 3214 CX Zuidland, Holandia, działająca pod marką i nazwą handlową Alinastore.

Alinastore: oficjalna marka i nazwa handlowa, pod którą ValueVault V.O.F. oferuje konsumentom produkty na odległość. W niniejszych ogólnych warunkach określenia „Alinastore”, „my” lub „nas” oznaczają ValueVault V.O.F. działającą pod nazwą Alinastore.

AlinaSleep: ewentualne oznaczenie handlowe, nazwa kolekcji lub linii produktów Alinastore. AlinaSleep nie jest odrębnym podmiotem prawnym ani odrębną stroną umowy.

Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu ani działalności gospodarczej i zawiera z Alinastore umowę na odległość.

Okres do namysłu: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawieranej na odległość w okresie do namysłu.

Funkcja odstąpienia od umowy: wyraźnie dostępna online funkcja, przycisk lub link na stronie internetowej Alinastore, za pomocą których konsument może odstąpić od umowy lub ją rozwiązać drogą elektroniczną w okresie do namysłu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy: formularz udostępniany przez Alinastore, z którego konsument może skorzystać w celu wykonania prawa odstąpienia od umowy.

Umowa zawierana na odległość: umowa zawarta między Alinastore a konsumentem za pośrednictwem zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, przy wykorzystaniu wyłącznie jednej lub większej liczby technik porozumiewania się na odległość.

Technika porozumiewania się na odległość: wszelkie narzędzie, które można wykorzystać do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i Alinastore w tym samym miejscu.

Trwały nośnik: wszelkie narzędzie umożliwiające konsumentowi lub Alinastore przechowywanie informacji w sposób pozwalający na ich późniejsze odtworzenie i niezmienioną reprodukcję.

Dzień: dzień kalendarzowy.

Umowa o świadczenie ciągłe: umowa zawierana na odległość dotycząca szeregu produktów i/lub usług, w przypadku której obowiązek dostawy lub odbioru jest rozłożony w czasie.

Ogólne warunki: niniejsze ogólne warunki Alinastore.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

Przedsiębiorca:

ValueVault V.O.F.
Działający pod marką i nazwą handlową: Alinastore

Adres siedziby i adres korespondencyjny:
Wilhelminastraat 2a
3214 CX Zuidland
Niderlandy

Uwaga: nie jest to adres dla odwiedzających.
E-mail: team@alinastore.nl
Numer KvK: 91014514
Numer identyfikacji VAT: NL865527192B01

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty Alinastore oraz każdej umowy zawartej na odległość między Alinastore a konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostaje udostępniony konsumentowi.
Jeżeli uprzednie udostępnienie ogólnych warunków nie jest racjonalnie możliwe, Alinastore przed zawarciem umowy wskaże, gdzie konsument może się z nimi zapoznać, oraz poinformuje, że na życzenie zostaną one bezpłatnie przesłane.
Jeżeli umowa jest zawierana drogą elektroniczną, niniejsze ogólne warunki są udostępniane drogą elektroniczną w sposób umożliwiający konsumentowi łatwe zapisanie ich na trwałym nośniku danych.
Jeżeli oprócz niniejszych ogólnych warunków zastosowanie mają szczegółowe warunki dotyczące produktu, promocji lub usług, obowiązują również te warunki uzupełniające. W przypadku sprzeczności konsument może powołać się na postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze.
Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków jest w całości lub częściowo nieważnych albo zostanie unieważnionych, umowa i pozostałe postanowienia niniejszych warunków pozostają w mocy. Dane postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, które w możliwie największym stopniu odzwierciedla cel pierwotnego postanowienia.

Artykuł 4 – Oferta

Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest składana na określonych warunkach, zostanie to wyraźnie wskazane w ofercie.
Alinastore opisuje oferowane produkty w sposób możliwie kompletny i dokładny. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi dokonanie właściwej oceny oferty.
Zdjęcia produktów mają na celu przedstawienie ich w możliwie wierny sposób. Kolory i szczegóły mogą nieznacznie różnić się ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie, partie produkcyjne lub niewielkie zmiany produktu.
Najważniejsze cechy produktów, takie jak rozmiar, liczba sztuk, typ oprawki, materiał, specyfikacje techniczne i istotne informacje dotyczące użytkowania, są podawane z możliwie największą dokładnością.
Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie, takie jak wyraźne błędy drukarskie, literówki, błędy programistyczne lub cenowe, nie wiążą Alinastore.
Niektóre informacje, doświadczenia lub rezultaty przedstawione na stronie internetowej lub w innych materiałach komunikacyjnych mogą opierać się na indywidualnych doświadczeniach klientów. Rezultaty mogą różnić się w zależności od osoby i nie są gwarantowane, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Informacje zamieszczone na stronie internetowej nie zastępują profesjonalnej porady medycznej, diagnozy ani leczenia. W przypadku problemów zdrowotnych należy zawsze skonsultować się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym pracownikiem ochrony zdrowia.
Każda oferta zawiera informacje, dzięki którym konsument wie, jakie prawa i obowiązki wiążą się z jej przyjęciem. Dotyczy to w szczególności:
- cena zawierająca podatki;
- ewentualne koszty wysyłki;
- sposób zawarcia umowy;
- metody płatności;
- sposób dostawy i przewidywany czas dostawy;
- czy prawo odstąpienia od umowy ma zastosowanie;
- warunki, termin i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
- dostępność i miejsce funkcji odstąpienia od umowy;
- informacje dotyczące ustawowej gwarancji i ewentualnej dodatkowej gwarancji serwisowej;
- informacje dotyczące obsługi posprzedażowej;
- sposób, w jaki konsument może przed zawarciem umowy sprawdzić i poprawić przekazane dane;
- ewentualne języki, w których można zawrzeć umowę.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy konsument przyjmuje ofertę i spełnia określone w niej warunki.
Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, Alinastore niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie oświadczenia o przyjęciu oferty.
Do czasu potwierdzenia przez Alinastore otrzymania oświadczenia o przyjęciu oferty konsument może odstąpić od umowy.
Alinastore stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przekazywania danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może dokonać płatności elektronicznej, Alinastore stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.
Alinastore może, w granicach określonych prawem, sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także zweryfikować fakty i czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy. Jeżeli na tej podstawie Alinastore ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy, może odmówić realizacji zamówienia, podając uzasadnienie, lub uzależnić jego realizację od szczególnych warunków.
Alinastore przekazuje konsumentowi najpóźniej w chwili dostawy produktu, w formie pisemnej lub na trwałym nośniku, następujące informacje, o ile nie zostały one przekazane przed zakupem:
- adres siedziby i adres korespondencyjny, na który konsument może pisemnie kierować skargi, przy czym nie jest to adres do odwiedzin;
- informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz sposobu jego wykonania;
- informacje dotyczące funkcji odstąpienia od umowy;
- informacje dotyczące ustawowej gwarancji i ewentualnej dodatkowej gwarancji serwisowej;
- informacje dotyczące obsługi posprzedażowej;
- najważniejsze dane zamówienia;
- wymogi dotyczące wypowiedzenia, jeżeli umowa została zawarta na czas nieokreślony lub na okres dłuższy niż jeden rok.
Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt jest nieoczekiwanie niedostępny, Alinastore poinformuje o tym konsumenta najszybciej, jak to możliwe. W takim przypadku konsument może bezpłatnie anulować zamówienie i otrzyma zwrot zapłaconej kwoty.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku zakupu produktów konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu następującym po dniu otrzymania produktu przez konsumenta lub wskazaną wcześniej przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
W okresie na odstąpienie od umowy konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Konsument może rozpakować lub używać produktu wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Zasadą jest, że konsument może obejrzeć i ocenić produkt w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do ustalenia jego charakteru, cech i działania.
Samo otwarcie opakowania lub rozpakowanie produktu nie prowadzi automatycznie do utraty prawa odstąpienia od umowy, chyba że zachodzi prawnie dozwolony wyjątek, o którym wyraźnie poinformowano przed zakupem, na przykład w przypadku niektórych zapieczętowanych produktów higienicznych, których plomba została naruszona.
Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, informuje o tym Alinastore w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Można to zrobić za pośrednictwem:
- funkcję odstąpienia od umowy na stronie internetowej;
- formularz odstąpienia od umowy;
- inne jednoznaczne oświadczenie przesłane pocztą elektroniczną lub listownie.
Alinastore udostępnia na swojej stronie internetowej wyraźną i łatwo dostępną funkcję odstąpienia od umowy, za pomocą której konsument może w prosty sposób odstąpić od umowy lub ją rozwiązać online w ustawowym terminie na odstąpienie.
Po odstąpieniu od umowy za pośrednictwem funkcji odstąpienia Alinastore niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na trwałym nośniku, podając datę i godzinę otrzymania.
Po poinformowaniu o zamiarze skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument odsyła produkt do Alinastore w terminie 14 dni, chyba że Alinastore zaoferuje jego osobisty odbiór.
Konsument musi być w stanie wykazać, że produkt został odesłany w terminie, na przykład za pomocą dowodu nadania.

Artykuł 7 – 30-dniowa usługa zwrotu

Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni Alinastore może oferować dodatkową usługę zwrotu w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia.
Ta dodatkowa usługa zwrotów jest dodatkową usługą Alinastore i nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
Warunki 30-dniowej usługi zwrotów są wyraźnie wskazane na stronie internetowej, w tym:
- których produktów dotyczy usługa zwrotów;
- w jakim terminie należy zgłosić zwrot;
- w jakim stanie produkt należy odesłać;
- kto ponosi koszty zwrotu;
- jakie wyjątki obowiązują w przypadku produktów higienicznych, produktów spersonalizowanych lub produktów noszących ślady użytkowania.
Jeżeli warunki 30-dniowej usługi zwrotów są korzystniejsze dla konsumenta niż ustawowe prawo odstąpienia od umowy, konsument może skorzystać z tych korzystniejszych warunków.

Artykuł 8 – Koszty i zwrot płatności w przypadku odstąpienia od umowy

Jeżeli konsument korzysta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, koszty odesłania ponosi konsument, chyba że Alinastore zobowiązało się do ich pokrycia lub przed zakupem nie poinformowało konsumenta, że koszty te ponosi konsument.
Jeżeli konsument dokonał płatności, Alinastore zwróci tę kwotę, w tym standardowe koszty dostawy przesyłki do konsumenta, tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Alinastore może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu przedstawienia przez konsumenta dowodu odesłania produktu, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę płatności.
Jeżeli konsument wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa dostawa, Alinastore nie musi zwracać dodatkowych kosztów tej droższej metody dostawy.
Konsument nie może zostać obciążony odpowiedzialnością za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli Alinastore nie przekazało wszystkich wymaganych prawem informacji dotyczących prawa odstąpienia od umowy przed zawarciem umowy.

Artykuł 9 – Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Alinastore może wyłączyć prawo odstąpienia od umowy wyłącznie w odniesieniu do produktów, dla których jest to prawnie dozwolone, i tylko wtedy, gdy wyłączenie to zostało wyraźnie wskazane przed zakupem.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest między innymi możliwe w przypadku:
- produkty wykonane zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;
- produkty o wyraźnie osobistym charakterze;
- produkty, których ze względu na ich charakter nie można zwrócić;
- produkty, które mogą szybko się zepsuć lub zestarzeć;
- zapieczętowane produkty, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu, a których pieczęć została naruszona po dostawie;
- nagrania audio i wideo oraz oprogramowanie komputerowe, których plomba została naruszona po dostawie.
W przypadku produktów takich jak taśma do zaklejania ust, plastry na nos, zatyczki do uszu, maski do spania i prześcieradła uziemiające może obowiązywać wyjątek od prawa do zwrotu, jeżeli są to zapieczętowane produkty higieniczne, których plomba została naruszona po dostawie, pod warunkiem że informacja ta została wyraźnie podana przed zakupem.
Jeżeli prawo odstąpienia od umowy w przypadku konkretnego produktu jest wyłączone lub ograniczone, Alinastore wyraźnie poinformuje o tym na odpowiedniej stronie produktu i/lub podczas składania zamówienia.

Artykuł 10 – Cena

Ceny podane w ofercie zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Wszelkie koszty wysyłki, dodatkowe opłaty lub ograniczenia zostaną wyraźnie przedstawione konsumentowi przed finalizacją zamówienia.
Wszystkie ceny podlegają zastrzeżeniu dotyczącym oczywistych błędów drukarskich, literowych lub programistycznych. W przypadku oczywistych błędów Alinastore nie jest zobowiązane do dostarczenia produktu po błędnej cenie.
Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że wystąpił oczywisty błąd w cenie, Alinastore poinformuje o tym konsumenta tak szybko, jak to możliwe. Konsument będzie mieć możliwość potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie lub jego bezpłatnego anulowania.

Artykuł 11 – Zgodność z umową, ustawowa gwarancja i dodatkowa obsługa produktu

Alinastore gwarantuje, że produkty są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi jakości i użyteczności oraz przepisami prawa i regulacjami administracyjnymi obowiązującymi w momencie zakupu.

Konsumentowi zawsze przysługuje ustawowa gwarancja. Oznacza to, że produkt musi działać zgodnie z tym, czego konsument może w uzasadniony sposób oczekiwać. Dodatkowa usługa lub gwarancja handlowa nie narusza ustawowych praw konsumenta.

Jeżeli produkt nie jest zgodny z umową, a wada nie powstała wskutek niewłaściwego użytkowania, uszkodzenia, normalnego zużycia, niewystarczającej konserwacji lub użytkowania niezgodnego z instrukcją, Alinastore zaoferuje odpowiednie rozwiązanie. W zależności od sytuacji może ono obejmować naprawę, wymianę, zwrot pieniędzy lub inne odpowiednie rozwiązanie. Jeżeli wada jest objęta ustawową gwarancją, rozwiązanie to jest bezpłatne.

Konsument jest proszony o zgłoszenie wad lub produktów dostarczonych niezgodnie z zamówieniem firmie Alinastore w odpowiednim czasie od ich wykrycia. Zgłoszenie dokonane w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady jest w każdym przypadku uznawane za terminowe. Upływ tego terminu nie narusza ustawowych praw konsumenta.

Alinastore może poprosić o zdjęcia, nagrania wideo, dane zamówienia lub krótkie wyjaśnienie, aby właściwie ocenić wadę lub problem.

Oprócz gwarancji ustawowej Alinastore oferuje w przypadku lamp dodatkową obsługę produktu przez sześć miesięcy od jego otrzymania. Jeżeli problem nie jest jednoznacznie objęty gwarancją ustawową, ale Alinastore w ramach obsługi zdecyduje się zaoferować produkt zastępczy, może zażądać wyłącznie udziału w kosztach wysyłki. Ta dodatkowa obsługa produktu ma na celu szybką i łatwo dostępną pomoc klientom, bez konieczności każdorazowego wcześniejszego przeprowadzania szczegółowej kontroli produktu.

Dodatkowa obsługa produktu nie ma zastosowania w przypadku normalnego zużycia, uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym lub niedbałym użytkowaniem, upadkiem, uderzeniami, wysoką temperaturą, wilgocią lub innymi czynnikami zewnętrznymi, użytkowaniem niezgodnym z instrukcją obsługi, samodzielnymi modyfikacjami lub naprawami, kosmetycznymi śladami użytkowania, które nie wpływają na działanie produktu, a także w przypadku zagubienia lub kradzieży.

Jeżeli po dokonaniu oceny okaże się, że wada powstała z przyczyny nieobjętej gwarancją ustawową ani dodatkową obsługą produktu, Alinastore może, w porozumieniu z konsumentem, zaoferować odpowiednie odpłatne rozwiązanie.

Artykuł 12 – Dostawa i realizacja

Alinastore dokłada najwyższej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień.
Za miejsce dostawy uznaje się adres podany przez konsumenta firmie Alinastore.
Konsument odpowiada za prawidłowe i kompletne podanie adresu dostawy. Jeżeli zamówienie nie może zostać doręczone z powodu błędnie lub niekompletnie podanego adresu, Alinastore może naliczyć uzasadnione dodatkowe koszty wysyłki za ponowne wysłanie, w zakresie dozwolonym przez prawo.
Alinastore realizuje przyjęte zamówienia z należytą szybkością, jednak nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inny termin dostawy.
Jeżeli dostawa się opóźni lub zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane w całości albo w części, konsument zostanie o tym poinformowany tak szybko, jak to możliwe.
Jeżeli dostawa w ciągu 30 dni nie jest możliwa, konsument ma prawo bezpłatnie odstąpić od umowy, chyba że uzgodniono dłuższy termin dostawy.
W przypadku rozwiązania umowy Alinastore zwróci konsumentowi zapłaconą przez niego kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy.
Jeżeli okaże się, że dostarczenie zamówionego produktu jest niemożliwe, Alinastore może zaoferować konsumentowi produkt zastępczy. Konsument nie jest zobowiązany do przyjęcia tego produktu zastępczego.
W przypadku produktów zastępczych nie można wyłączyć prawa odstąpienia od umowy. Ewentualne koszty odesłania produktu zastępczego ponosi Alinastore.
Ryzyko uszkodzenia lub zaginięcia produktów ponosi Alinastore do momentu doręczenia ich konsumentowi lub wskazanej wcześniej przez konsumenta osobie trzeciej, która nie jest przewoźnikiem.

Artykuł 13 – Płatność

Płatność odbywa się za pośrednictwem metod płatności oferowanych w sklepie internetowym.
Jeżeli konsument wybierze odroczoną lub ratalną formę płatności za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności, takiego jak Klarna, mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki tego dostawcy płatności.
Konsument ma obowiązek jak najszybciej zgłosić Alinastore wszelkie nieścisłości w przekazanych lub podanych danych płatniczych.
W przypadku braku płatności Alinastore ma, z zastrzeżeniem ograniczeń ustawowych, prawo naliczyć uzasadnione i wcześniej podane do wiadomości koszty.

Artykuł 14 – Procedura reklamacyjna

Alinastore posiada odpowiednio udostępnioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamacje zgodnie z tą procedurą.
Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy złożyć w Alinastore w odpowiednim czasie po wykryciu problemu przez konsumenta, podając jego pełny i jasny opis.
Zgłoszenie dokonane w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia problemu jest w każdym przypadku uznawane za terminowe.
Reklamacje złożone w Alinastore są rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga przewidywalnie dłuższego czasu, konsument otrzyma w ciągu 14 dni potwierdzenie jej otrzymania wraz z informacją, kiedy można spodziewać się merytorycznej odpowiedzi.
Konsument może składać reklamacje za pośrednictwem team@alinastore.nl.
Jeżeli Alinastore i konsument nie dojdą wspólnie do porozumienia, konsument może zwrócić się o niezależną poradę do ACM ConsuWijzer. W przypadku transgranicznych sporów na terenie UE konsument może skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Niderlandach.
Złożenie reklamacji nie zawiesza obowiązków Alinastore, chyba że Alinastore wskaże inaczej na piśmie.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną Alinastore zaproponuje odpowiednie rozwiązanie zgodne z ustawowymi prawami konsumenta.

Artykuł 15 – Informacje o produktach, użytkowanie i oświadczenia zdrowotne

Produkty Alinastore są przeznaczone do normalnego użytku konsumenckiego, zgodnie z opisem na stronie internetowej, opakowaniu i/lub w dołączonej instrukcji obsługi.
Konsument powinien używać produktów wyłącznie zgodnie z dostarczonymi instrukcjami, ostrzeżeniami i zaleceniami dotyczącymi konserwacji.
Informacje zamieszczone na stronie internetowej, stronach produktów, opakowaniach, w instrukcjach, wiadomościach e-mail, reklamach, recenzjach lub innych materiałach komunikacyjnych Alinastore mają charakter ogólnych informacji o produktach.
Produkty Alinastore nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, uzdrawiania ani zapobiegania chorobom, schorzeniom medycznym lub dolegliwościom zdrowotnym, chyba że wyraźnie i zgodnie z prawem wskazano inaczej.
Alinastore nie udziela porad medycznych. W przypadku dolegliwości zdrowotnych, pytań medycznych, ciąży, istniejących schorzeń, przyjmowania leków lub wątpliwości dotyczących stosowania produktu zawsze należy skonsultować się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym pracownikiem ochrony zdrowia.
Opinie, recenzje lub rekomendacje klientów są osobistymi doświadczeniami. Wyniki mogą różnić się w zależności od osoby i nie są gwarantowane.
Konsument ponosi odpowiedzialność za ocenę, czy produkt jest odpowiedni do jego osobistej sytuacji, chyba że chodzi o wadę lub niezgodność, za które Alinastore ponosi odpowiedzialność zgodnie z prawem.

Artykuł 16 – Bezpieczeństwo produktów i ostrzeżenia

Alinastore dokłada starań, aby oferować wyłącznie produkty zgodne z obowiązującymi przepisami i normami bezpieczeństwa produktów.
Konsument powinien przestrzegać ostrzeżeń, instrukcji użytkowania i instrukcji konserwacji.
Produkty zawierające elementy elektryczne, baterie, lampy, filtry, materiały tekstylne, materiały mające kontakt ze skórą lub inne szczególne właściwości należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.
Konsument powinien natychmiast zaprzestać korzystania z produktu, jeśli jest on uszkodzony, nadmiernie się nagrzewa, wydziela dym lub zapach, wydaje się wadliwy, powoduje podrażnienie skóry lub w inny sposób wydaje się niebezpieczny.
Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa, wady lub incydenty można zgłaszać za pośrednictwem team@alinastore.nl.
Alinastore może poprosić konsumenta o dodatkowe informacje, zdjęcia, filmy, dane partii produktu lub sam produkt w celu zbadania zgłoszenia dotyczącego bezpieczeństwa.

Artykuł 17 – Prywatność

Alinastore szanuje prywatność konsumenta i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Sposób przetwarzania danych osobowych przez Alinastore opisano w polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Alinastore.
W polityce prywatności wyjaśniono między innymi, jakie dane osobowe przetwarza Alinastore, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej, jakim podmiotom są udostępniane, jak długo są przechowywane oraz jakie prawa przysługują konsumentom.
W sprawie plików cookie i podobnych technologii Alinastore odsyła do polityki plików cookie i/lub ustawień plików cookie na stronie internetowej.

Artykuł 18 – Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej i inne prawa dotyczące strony internetowej, tekstów, obrazów, filmów, znaków towarowych, logo, nazw produktów, wzorów, opakowań i innych materiałów Alinastore pozostają własnością Alinastore, ValueVault V.O.F. lub jej licencjodawców.
Konsument nie może bez uprzedniej pisemnej zgody Alinastore korzystać z tych materiałów, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do normalnego osobistego korzystania z dostarczonych produktów lub strony internetowej.
Bez zgody nie wolno kopiować, rozpowszechniać, modyfikować, wykorzystywać komercyjnie ani w inny sposób publicznie udostępniać treści Alinastore.

Artykuł 19 – Odpowiedzialność

Alinastore nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek niewłaściwego, nieostrożnego lub nieumiejętnego korzystania z produktów ani wskutek korzystania z nich w sposób niezgodny z informacjami zamieszczonymi na stronie internetowej, opakowaniu, w instrukcji lub instrukcjach użytkowania.
Alinastore nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku normalnego zużycia, niewystarczającej konserwacji, samodzielnych modyfikacji, napraw lub przeróbek dokonanych przez konsumenta lub osoby trzecie.
Alinastore nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania przez konsumenta ostrzeżeń, instrukcji bezpieczeństwa, zaleceń dotyczących użytkowania lub instrukcji konserwacji, bądź ich niepełnego przestrzegania.
Produkty Alinastore są przeznaczone do normalnego użytku konsumenckiego, a nie do zastosowań medycznych, diagnozowania, leczenia, wyleczenia ani zapobiegania chorobom lub dolegliwościom medycznym, chyba że wyraźnie i prawnie skutecznie wskazano inaczej.
Informacje zamieszczone na stronie internetowej, stronach produktów, opakowaniach, w instrukcjach, wiadomościach e-mail, reklamach, opiniach lub innych materiałach komunikacyjnych Alinastore stanowią ogólne informacje o produktach i nie są przeznaczone jako porady medyczne. W przypadku problemów zdrowotnych, pytań medycznych lub wątpliwości dotyczących stosowania produktu należy zawsze skonsultować się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym pracownikiem ochrony zdrowia.
Alinastore nie ponosi odpowiedzialności za szkody, rozczarowanie ani niedogodności wynikające z nieosiągnięcia oczekiwanych przez konsumenta rezultatów, doświadczeń lub efektów. Opinie, doświadczenia i referencje są osobistymi relacjami i nie gwarantują porównywalnych rezultatów.
W zakresie dozwolonym przez prawo Alinastore nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, szkody następcze, utracone zyski, utracone oszczędności, przestoje w działalności, uszczerbek na reputacji, utratę danych ani inne szkody, które nie wynikają bezpośrednio z zawinionego niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez Alinastore.
W zakresie dozwolonym przez prawo całkowita odpowiedzialność Alinastore jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez konsumenta za dany produkt.
Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności określone w niniejszym artykule nie mają zastosowania, jeżeli szkoda jest wynikiem umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Alinastore.
Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności określone w niniejszym artykule pozostają bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących ustawowych praw konsumenta, w tym praw wynikających z ustawowej gwarancji i odpowiedzialności za produkt.

Artykuł 20 – Siła wyższa

Alinastore nie jest zobowiązana do wykonania jakiegokolwiek zobowiązania, jeżeli uniemożliwia jej to okoliczność, za którą nie ponosi winy i która zgodnie z ustawą, czynnością prawną lub przyjętymi w obrocie zasadami nie obciąża jej.
Za działanie siły wyższej uznaje się między innymi: zakłócenia w transporcie, strajki, choroby, pożary, działania organów państwowych, wojny, pandemie, zakłócenia po stronie dostawców, zakłócenia u operatorów płatności, zakłócenia usług internetowych lub komunikacyjnych, problemy z dostępnością produktów pozostające poza wpływem Alinastore oraz inne okoliczności, na które Alinastore nie może mieć w rozsądny sposób wpływu.
W przypadku wystąpienia siły wyższej Alinastore może zawiesić wykonanie umowy na czas trwania siły wyższej.
Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż 30 dni, zarówno Alinastore, jak i konsument mają prawo rozwiązać umowę w zakresie, w jakim nie została ona jeszcze wykonana. W takim przypadku zwracane są kwoty zapłacone za produkty, które nie zostały dostarczone.

Artykuł 21 – Spory i prawo właściwe

Do umów zawieranych między Alinastore a konsumentem ma zastosowanie prawo niderlandzkie.
Jeżeli konsument mieszka w kraju innym niż Niderlandy, zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym mieszka.
Konwencja wiedeńska o międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.
Spory powinny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.

Artykuł 22 – Zmiana regulaminu

Alinastore zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszego regulaminu.
Zmiany nie mają zastosowania do umów już zawartych, chyba że zmiana nie działa na niekorzyść konsumenta lub konsument wyraźnie wyrazi zgodę na zmianę.
Najbardziej aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Alinastore.

Artykuł 23 – Dodatkowe lub odmienne postanowienia

Dodatkowe lub odmienne postanowienia nie mogą działać na niekorzyść konsumenta.
Dodatkowe lub odmienne postanowienia należy utrwalić na piśmie lub w sposób umożliwiający konsumentowi zapisanie ich na trwałym nośniku.

Artykuł 24 – Klienci biznesowi i B2B

Niniejszy regulamin został sporządzony na potrzeby sprzedaży konsumentom za pośrednictwem Alinastore.
W przypadku klientów biznesowych, sprzedawców detalicznych, odsprzedawców, dystrybutorów lub innych podmiotów B2B mogą obowiązywać odrębne warunki biznesowe lub umowy.
Jeżeli klient biznesowy składa zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego przeznaczonego dla konsumentów, Alinastore może zawrzeć dodatkowe ustalenia biznesowe, o ile jest to prawnie dozwolone.
Postanowienia mające na celu w szczególności ochronę konsumentów nie mają automatycznie zastosowania do klientów biznesowych, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub uzgodniono inaczej na piśmie.

Artykuł 25 – Postanowienie końcowe

Niniejszy regulamin zastępuje wcześniejsze wersje regulaminów Alinastore, AlinaSleep lub ValueVault V.O.F., o ile dotyczą one zamówień konsumenckich składanych za pośrednictwem Alinastore.
Jeżeli w starszej komunikacji, dokumentach lub na stronach nadal znajduje się odniesienie do AlinaSleep, w zakresie, w jakim dotyczy ono sprzedawcy lub strony umowy, należy przez to rozumieć ValueVault V.O.F. działającą pod marką i nazwą handlową Alinastore.