Všeobecné obchodní podmínky společnosti Alinastore

Poslední aktualizace: červenec 2026

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na objednávky prostřednictvím společnosti Alinastore. Právním podnikatelem stojícím za společností Alinastore je ValueVault V.O.F.

Článek 1 – Definice

V těchto všeobecných obchodních podmínkách se rozumí:

Podnikatel: ValueVault V.O.F. se sídlem na adrese Wilhelminastraat 2a, 3214 CX Zuidland, Nizozemsko, jednající pod značkou a obchodním názvem Alinastore.

Alinastore: oficiální značka a obchodní název, pod kterým společnost ValueVault V.O.F. nabízí spotřebitelům produkty na dálku. Pokud je v těchto všeobecných obchodních podmínkách uvedeno „Alinastore“, „my“, „námi“ nebo „naše“, rozumí se tím společnost ValueVault V.O.F. jednající pod názvem Alinastore.

AlinaSleep: případné obchodní označení, název kolekce nebo produktové řady společnosti Alinastore. AlinaSleep není samostatným právním subjektem ani samostatnou smluvní stranou.

Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikatelské činnosti a uzavírá smlouvu uzavřenou na dálku se společností Alinastore.

Lhůta pro odstoupení: lhůta, během níž může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.

Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku během lhůty pro odstoupení.

Funkce pro odstoupení od smlouvy: jasně dostupná online funkce, tlačítko nebo odkaz na webových stránkách společnosti Alinastore, jehož prostřednictvím může spotřebitel během lhůty pro odstoupení od smlouvy elektronicky od smlouvy odstoupit nebo ji zrušit.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy: formulář, který poskytuje společnost Alinastore a který může spotřebitel použít k uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Smlouva uzavřená na dálku: smlouva uzavřená mezi společností Alinastore a spotřebitelem prostřednictvím organizovaného systému pro prodej na dálku, při němž se používá výhradně jeden nebo více prostředků komunikace na dálku.

Prostředek komunikace na dálku: jakýkoli prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by spotřebitel a společnost Alinastore byli současně přítomni ve stejném prostoru.

Trvalý nosič dat: jakýkoli prostředek, který spotřebiteli nebo společnosti Alinastore umožňuje ukládat informace způsobem, jenž umožňuje jejich budoucí nahlížení a nezměněnou reprodukci.

Den: kalendářní den.

Smlouva na dobu určitou: smlouva uzavřená na dálku týkající se série produktů a/nebo služeb, u nichž je povinnost dodávat nebo odebírat plnění rozložena v čase.

Všeobecné obchodní podmínky: tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti Alinastore.

Článek 2 – Identita podnikatele

Podnikatelem je:

ValueVault V.O.F.
Působící pod značkou a obchodním názvem: Alinastore

Sídlo a korespondenční adresa:
Wilhelminastraat 2a
3214 CX Zuidland
Nizozemsko

Upozornění: toto není návštěvní adresa.

Telefon: +31 6 44947282
E-mail: team@alinastore.nl
Číslo KvK: 91014514
Identifikační číslo pro DPH: NL865527192B01

Článek 3 – Použitelnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku společnosti Alinastore a na každou smlouvu na dálku uzavřenou mezi společností Alinastore a spotřebitelem.
Před uzavřením smlouvy na dálku je spotřebiteli zpřístupněn text těchto všeobecných obchodních podmínek.
Pokud není rozumně možné zpřístupnit všeobecné obchodní podmínky předem, Alinastore před uzavřením smlouvy uvede, kde do nich může spotřebitel nahlédnout a že mu budou na požádání bezplatně zaslány.
Pokud je smlouva uzavřena elektronicky, jsou tyto všeobecné obchodní podmínky zpřístupněny elektronickou cestou tak, aby je spotřebitel mohl snadno uložit na trvalém nosiči dat.
Pokud se vedle těchto všeobecných obchodních podmínek uplatňují specifické podmínky pro produkty, akce nebo služby, platí i tyto doplňující podmínky. V případě rozporu se spotřebitel může dovolávat ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější.
Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek zcela nebo částečně neplatných nebo jsou zrušena, smlouva a tyto podmínky zůstávají v ostatním rozsahu v platnosti. Dotčené ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží smyslu původního ustanovení.

Článek 4 – Nabídka

Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo je učiněna za určitých podmínek, je to v nabídce jasně uvedeno.
Alinastore popisuje nabízené produkty co nejúplněji a nejpřesněji. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku řádně posoudit.
Vyobrazení produktů mají sloužit jako co nejvěrnější zobrazení. Barvy a detaily se mohou mírně lišit v důsledku nastavení obrazovky, osvětlení, výrobních sérií nebo drobných změn produktu.
Základní vlastnosti produktů, jako jsou velikost, počet, typ objímky, materiál, technické specifikace a relevantní informace o používání, jsou uváděny co nejpřesněji.
Zjevné omyly nebo zjevné chyby v nabídce, jako jsou zjevné tiskové, typografické, programátorské nebo cenové chyby, Alinastore nezavazují.
Některé informace, zkušenosti nebo výsledky uvedené na webových stránkách nebo v jiných komunikačních materiálech mohou vycházet z individuálních zkušeností zákazníků. Výsledky se mohou u jednotlivých osob lišit a nejsou zaručeny, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Informace na webových stránkách nejsou určeny jako náhrada odborného lékařského poradenství, diagnózy nebo léčby. V případě zdravotních potíží se vždy obraťte na lékaře nebo jiného kvalifikovaného zdravotnického pracovníka.
Každá nabídka obsahuje takové informace, aby spotřebiteli bylo jasné, jaká práva a povinnosti jsou spojeny s jejím přijetím. Jedná se zejména o:
- cena včetně daní;
- případné náklady na dopravu;
- způsob uzavření smlouvy;
- způsoby platby;
- způsob dodání a předpokládaná dodací lhůta;
- zda se právo na odstoupení od smlouvy uplatní, či nikoli;
- podmínky, lhůta a způsob, jakým může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy;
- dostupnost a umístění funkce odstoupení od smlouvy;
- informace o zákonné záruce a případné dodatečné servisní záruce;
- informace o poprodejním servisu;
- způsob, jakým může spotřebitel před uzavřením smlouvy zkontrolovat a opravit poskytnuté údaje;
- případné jazyky, v nichž lze smlouvu uzavřít.

Článek 5 – Smlouva

Smlouva vzniká okamžikem, kdy spotřebitel nabídku přijme a splní podmínky v ní stanovené.
Pokud spotřebitel nabídku přijal elektronickou cestou, Alinastore co nejdříve elektronickou cestou potvrdí přijetí akceptace.
Dokud Alinastore nepotvrdí přijetí akceptace, může spotřebitel od smlouvy odstoupit.
Alinastore přijímá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu údajů a zajišťuje bezpečné webové prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, Alinastore dodržuje vhodná bezpečnostní opatření.
Alinastore si může v rámci zákonných limitů ověřit, zda je spotřebitel schopen dostát svým platebním povinnostem, a zjistit skutečnosti a faktory důležité pro odpovědné uzavření smlouvy. Pokud má Alinastore na tomto základě oprávněné důvody smlouvu neuzavřít, může objednávku s uvedením důvodů odmítnout nebo k jejímu provedení připojit zvláštní podmínky.
Alinastore poskytne spotřebiteli nejpozději při dodání produktu, písemně nebo na trvalém nosiči dat, následující informace, pokud mu tyto informace nebyly poskytnuty již před nákupem:
- sídlo a poštovní adresa, na kterou se může spotřebitel písemně obracet se stížnostmi; nejedná se přitom o adresu pro osobní návštěvy;
- informace o právu na odstoupení od smlouvy a způsobu jeho uplatnění;
- informace o funkci odstoupení od smlouvy;
- informace o zákonné záruce a případné dodatečné servisní záruce;
- informace o poprodejním servisu;
- nejdůležitější údaje objednávky;
- požadavky na výpověď, pokud se jedná o smlouvu na dobu neurčitou nebo o smlouvu s dobou trvání delší než jeden rok.
Pokud se po objednání nečekaně ukáže, že výrobek není k dispozici, Alinastore o tom spotřebitele co nejdříve informuje. Spotřebitel může v takovém případě bezplatně objednávku zrušit a obdrží zpět zaplacenou částku.

Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy

Při nákupu výrobků má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů.
Lhůta na rozmyšlenou začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel nebo jím předem určená třetí osoba, která není dopravcem, výrobek obdrží.
Během lhůty na rozmyšlenou musí spotřebitel s výrobkem a obalem zacházet pečlivě. Spotřebitel smí výrobek rozbalit nebo používat pouze v rozsahu nutném ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování. Vychází se z toho, že spotřebitel smí výrobek prohlédnout a posoudit stejně, jako by to mohl učinit v kamenném obchodě.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty výrobku, které je důsledkem zacházení přesahujícího rozsah nutný ke zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku.
Pouhé otevření obalu nebo rozbalení výrobku nevede automaticky k zániku práva na odstoupení od smlouvy, ledaže se jedná o zákonem povolenou výjimku, která byla před nákupem jasně uvedena, například u některých zapečetěných hygienických výrobků, jejichž pečeť byla porušena.
Spotřebitel, který chce využít práva na odstoupení od smlouvy, to oznámí společnosti Alinastore do 14 dnů od obdržení výrobku. Lze tak učinit prostřednictvím:
- funkce pro odstoupení od smlouvy na webových stránkách;
- vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy;
- jiné jednoznačné prohlášení e-mailem nebo dopisem.
Alinastore na svých webových stránkách zpřístupní jasnou a snadno dohledatelnou funkci pro odstoupení od smlouvy, jejímž prostřednictvím může spotřebitel během zákonné lhůty na rozmyšlenou smlouvu jednoduše odstoupit nebo ji online zrušit.
Po odstoupení od smlouvy prostřednictvím funkce pro odstoupení Alinastore bez zbytečného odkladu potvrdí jeho přijetí na trvalém nosiči dat a uvede čas přijetí.
Poté, co spotřebitel oznámí, že chce využít práva na odstoupení od smlouvy, zašle výrobek do 14 dnů zpět společnosti Alinastore, pokud Alinastore nenabídne, že výrobek vyzvedne sama.
Spotřebitel musí být schopen prokázat, že byl výrobek odeslán zpět včas, například dokladem o odeslání.

Článek 7 – 30denní služba vrácení zboží

Kromě zákonného práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů může Alinastore nabídnout doplňkovou službu vrácení zboží do 30 dnů od doručení objednávky.
Tato doplňková služba vrácení je nadstandardní službou společnosti Alinastore a neomezuje zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.
Podmínky 30denní služby vrácení jsou jasně uvedeny na webových stránkách, včetně:
- na které výrobky se služba vrácení vztahuje;
- v jaké lhůtě je třeba vrácení oznámit;
- v jakém stavu musí být výrobek vrácen;
- kdo hradí náklady na vrácení;
- jaké výjimky platí pro hygienické výrobky, personalizované výrobky nebo výrobky se stopami používání.
Pokud jsou podmínky 30denní služby vrácení pro spotřebitele výhodnější než zákonné právo na odstoupení od smlouvy, může spotřebitel využít tyto výhodnější podmínky.

Článek 8 – Náklady a vrácení peněz při odstoupení od smlouvy

Pokud spotřebitel využije zákonné právo na odstoupení od smlouvy, nese náklady na vrácení spotřebitel, ledaže se Alinastore zavázala tyto náklady uhradit nebo Alinastore spotřebitele před nákupem neinformovala, že tyto náklady nese spotřebitel.
Pokud spotřebitel zaplatil určitou částku, Alinastore tuto částku včetně standardních nákladů na doručení zásilky spotřebiteli vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy.
Alinastore může s vrácením peněz počkat, dokud výrobek neobdrží zpět nebo dokud spotřebitel neprokáže, že výrobek odeslal zpět, podle toho, která z těchto událostí nastane dříve.
Vrácení peněz proběhne stejným způsobem platby, který spotřebitel použil, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem platby.
Pokud si spotřebitel zvolil dražší způsob dodání než nejlevnější standardní způsob dodání, Alinastore nemusí vracet dodatečné náklady na tento dražší způsob dodání.
Spotřebitel nenese odpovědnost za snížení hodnoty výrobku, pokud mu Alinastore před uzavřením smlouvy neposkytla všechny zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy.

Článek 9 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Alinastore může právo na odstoupení od smlouvy vyloučit pouze u výrobků, u nichž to právní předpisy povolují, a pouze tehdy, pokud bylo toto vyloučení jasně uvedeno před nákupem.
Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je mimo jiné možné u:
- výrobky vyrobené podle specifikací spotřebitele;
- výrobky, které mají zjevně osobní povahu;
- výrobky, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit;
- výrobky, které se mohou rychle zkazit nebo zastarat;
- zapečetěné výrobky, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny nejsou vhodné k vrácení a jejichž pečeť byla po dodání porušena;
- audio- a videozáznamy a počítačový software, jejichž pečeť byla po dodání porušena.
U výrobků, jako jsou pásky na ústa, nosní pásky, špunty do uší, masky na spaní a uzemňovací prostěradla, může platit výjimka z práva na vrácení, pokud se jedná o zapečetěné hygienické výrobky, jejichž pečeť byla po dodání porušena, za předpokladu, že to bylo před nákupem jasně uvedeno.
Pokud je právo na odstoupení od smlouvy u konkrétního výrobku vyloučeno nebo omezeno, Alinastore to jasně uvede na příslušné stránce výrobku a/nebo během objednávkového procesu.

Článek 10 – Cena

Ceny uvedené v nabídce zahrnují DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
Případné náklady na dopravu, dodatečné náklady nebo omezení budou spotřebiteli jasně zobrazeny před dokončením objednávky.
Všechny ceny podléhají zjevným tiskovým, typografickým nebo programátorským chybám. V případě zjevných chyb není Alinastore povinen dodat výrobek za chybnou cenu.
Pokud se po zadání objednávky ukáže, že došlo ke zjevné cenové chybě, Alinastore o tom spotřebitele co nejdříve informuje. Spotřebitel pak dostane možnost potvrdit objednávku za správnou cenu nebo ji bezplatně zrušit.

Článek 11 – Shoda, zákonná záruka a dodatečný servis výrobků

Alinastore zaručuje, že výrobky odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce, přiměřeným požadavkům na řádnou kvalitu a použitelnost a právním předpisům a vládním nařízením platným v době nákupu.

Spotřebitel má vždy právo na zákonnou záruku. To znamená, že výrobek musí mít vlastnosti, které od něj může spotřebitel rozumně očekávat. Dodatečná služba nebo obchodní záruka nemá vliv na zákonná práva spotřebitele.

Pokud výrobek neodpovídá smlouvě a vada nevznikla nesprávným používáním, poškozením, běžným opotřebením, nedostatečnou údržbou nebo používáním v rozporu s pokyny, nabídne Alinastore odpovídající řešení. V závislosti na situaci může jít o opravu, výměnu, vrácení peněz nebo jiné vhodné řešení. Pokud se na vadu vztahuje zákonná záruka, je toto řešení bezplatné.

Spotřebitel je povinen oznámit vady nebo nesprávně dodané výrobky společnosti Alinastore v přiměřené lhůtě po jejich zjištění. Oznámení do dvou měsíců od zjištění se v každém případě považuje za včasné. Uplynutí této lhůty nemá vliv na zákonná práva spotřebitele.

Alinastore může požádat o fotografie, videa, údaje o objednávce nebo krátké vysvětlení, aby mohl řádně posoudit vadu či problém.

Kromě zákonné záruky nabízí Alinastore na lampy po dobu šesti měsíců od jejich obdržení doplňkový produktový servis. Pokud problém zjevně nespadá pod zákonnou záruku, ale Alinastore přesto v rámci servisu nabídne náhradní produkt, může za něj požadovat pouze příspěvek na náklady dopravy. Tento doplňkový produktový servis má zákazníkům rychle a snadno pomoci, aniž by produkt musel být vždy nejprve podrobně zkoumán.

Doplňkový produktový servis se nevztahuje na běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným nebo neopatrným používáním, poškození v důsledku pádu, nárazu, působení tepla, vlhkosti nebo jiných vnějších vlivů, používání v rozporu s návodem k použití, vlastní úpravy nebo opravy, kosmetické známky používání, které neovlivňují funkčnost, ztrátu nebo krádež.

Pokud se po posouzení ukáže, že vada vznikla z příčiny, na kterou se nevztahuje zákonná záruka ani doplňkový produktový servis, může Alinastore po dohodě se spotřebitelem nabídnout vhodné placené řešení.

Článek 12 – Dodání a vyřízení

Alinastore věnuje přijímání a vyřizování objednávek maximální možnou péči.
Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel uvedl společnosti Alinastore.
Spotřebitel odpovídá za správné a úplné uvedení doručovací adresy. Pokud objednávku nelze doručit kvůli chybně nebo neúplně uvedené adrese, může Alinastore účtovat přiměřené dodatečné náklady na dopravu za nové odeslání, pokud to právní předpisy dovolují.
Alinastore vyřizuje přijaté objednávky s náležitou pečlivostí, nejpozději však do 30 dnů, pokud nebyla dohodnuta jiná dodací lhůta.
Pokud se dodání zpozdí nebo pokud objednávku nelze vyřídit vůbec či pouze částečně, bude o tom spotřebitel co nejdříve informován.
Pokud není možné dodat produkt do 30 dnů, má spotřebitel právo bezplatně odstoupit od smlouvy, pokud nebyla dohodnuta delší dodací lhůta.
V případě odstoupení od smlouvy Alinastore vrátí spotřebiteli jím zaplacenou částku co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Pokud se ukáže, že dodání objednaného produktu není možné, může Alinastore spotřebiteli nabídnout náhradní produkt. Spotřebitel není povinen tento náhradní produkt přijmout.
U náhradních produktů nelze vyloučit právo na odstoupení od smlouvy. Náklady na případné vrácení náhradního produktu nese Alinastore.
Riziko poškození nebo ztráty produktů nese Alinastore až do okamžiku jejich doručení spotřebiteli nebo třetí osobě předem určené spotřebitelem, která není dopravcem.

Článek 13 – Platba

Platba probíhá prostřednictvím platebních metod nabízených v internetovém obchodě.
Pokud si spotřebitel zvolí odloženou nebo rozloženou platbu prostřednictvím externího poskytovatele platebních služeb, jako je Klarna, mohou se uplatnit dodatečné podmínky tohoto poskytovatele platebních služeb.
Spotřebitel je povinen co nejdříve oznámit společnosti Alinastore nepřesnosti v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích.
V případě prodlení s platbou má Alinastore, s výhradou zákonných omezení, právo účtovat přiměřené a předem oznámené náklady.

Článek 14 – Reklamační řád

Alinastore má řádně zveřejněný reklamační řád a vyřizuje reklamace v souladu s tímto řádem.
Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být společnosti Alinastore podány v přiměřené lhůtě poté, co spotřebitel problém zjistil, a musí být úplné a jasně popsané.
Oznámení učiněné do dvou měsíců od zjištění vady je v každém případě včasné.
Reklamace podané u Alinastore budou zodpovězeny do 14 dnů od jejich obdržení.
Pokud vyřízení reklamace vyžaduje předvídatelně delší dobu, obdrží spotřebitel do 14 dnů potvrzení o přijetí s uvedením, kdy lze očekávat věcnou odpověď.
Spotřebitel může reklamace podávat prostřednictvím team@alinastore.nl.
Pokud se Alinastore a spotřebitel společně nedohodnou, může se spotřebitel obrátit na ACM ConsuWijzer s žádostí o nezávislé poradenství. V případě přeshraničních sporů v rámci EU se spotřebitel může obrátit na Evropské spotřebitelské centrum v Nizozemsku.
Reklamace nepozastavuje povinnosti společnosti Alinastore, pokud Alinastore písemně neuvede jinak.
Pokud je reklamace shledána oprávněnou, Alinastore nabídne vhodné řešení v souladu se zákonnými právy spotřebitele.

Článek 15 – Informace o výrobcích, používání a zdravotní tvrzení

Výrobky Alinastore jsou určeny k běžnému spotřebitelskému použití, jak je popsáno na webových stránkách, obalu a/nebo v přiložených pokynech k použití.
Spotřebitel smí výrobky používat výhradně podle poskytnutých pokynů, varování a doporučení k údržbě.
Informace na webových stránkách, produktových stránkách, obalech, v návodech, e-mailech, reklamách, recenzích nebo jiných komunikačních materiálech Alinastore jsou určeny jako obecné informace o výrobcích.
Výrobky Alinastore nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci nemocí, zdravotních obtíží či zdravotních potíží, pokud není výslovně a právoplatně uvedeno jinak.
Alinastore neposkytuje lékařské poradenství. V případě zdravotních potíží, lékařských otázek, těhotenství, existujících onemocnění, užívání léků nebo pochybností ohledně používání výrobku se vždy poraďte s lékařem nebo jiným kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem.
Zkušenosti zákazníků, recenze nebo posudky jsou osobní zkušenosti. Výsledky se mohou u jednotlivých osob lišit a nejsou zaručeny.
Spotřebitel sám odpovídá za posouzení, zda je produkt vhodný pro jeho osobní situaci, s výjimkou případu vady nebo nedostatku, za který Alinastore odpovídá podle zákona.

Článek 16 – Bezpečnost produktů a varování

Alinastore usiluje o to, aby nabízelo výhradně produkty, které splňují příslušné právní a regulační požadavky na bezpečnost produktů.
Spotřebitel musí dodržovat varování, pokyny k použití a pokyny k údržbě.
Produkty obsahující elektrické součásti, baterie, lampy, filtry, textilie, materiály přicházející do styku s pokožkou nebo jiné specifické vlastnosti se smí používat pouze způsobem, pro který jsou určeny.
Spotřebitel musí okamžitě přestat produkt používat, pokud je poškozený, neobvykle se zahřívá, vydává kouř nebo zápach, zdá se být vadný, způsobuje podráždění pokožky nebo se jinak jeví jako nebezpečný.
Bezpečnostní upozornění, závady nebo incidenty lze nahlásit prostřednictvím team@alinastore.nl.
Alinastore může spotřebitele požádat o doplňující informace, fotografie, videa, údaje o šarži nebo samotný produkt za účelem prošetření bezpečnostního upozornění.

Článek 17 – Ochrana soukromí

Alinastore respektuje soukromí spotřebitele a zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.
Způsob, jakým Alinastore zpracovává osobní údaje, je popsán v prohlášení o ochraně osobních údajů, které je k dispozici na webových stránkách Alinastore.
Prohlášení o ochraně osobních údajů mimo jiné vysvětluje, které osobní údaje Alinastore zpracovává, pro jaké účely, na základě jakých právních titulů, se kterými stranami jsou údaje sdíleny, jak dlouho jsou uchovávány a jaká práva spotřebitelé mají.
Ohledně cookies a podobných technologií odkazuje Alinastore na prohlášení o cookies a/nebo nastavení cookies na webových stránkách.

Článek 18 – Duševní vlastnictví

Veškerá práva duševního vlastnictví a další práva týkající se webových stránek, textů, obrázků, videí, ochranných známek, log, názvů produktů, návrhů, obalů a dalších materiálů Alinastore zůstávají vlastnictvím Alinastore, ValueVault V.O.F. nebo jejich poskytovatelů licencí.
Spotřebitel nesmí bez předchozího písemného souhlasu Alinastore tyto materiály používat, s výjimkou rozsahu nezbytného pro běžné osobní používání dodaných produktů nebo webových stránek.
Bez souhlasu není dovoleno kopírovat, šířit, upravovat, komerčně využívat ani jinak zveřejňovat obsah Alinastore.

Článek 19 – Odpovědnost

Alinastore nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným, neopatrným nebo neodborným používáním produktů ani používáním v rozporu s informacemi na webových stránkách, obalu, v příručce nebo v návodu k použití.
Alinastore neodpovídá za škodu vzniklou běžným opotřebením, nedostatečnou údržbou, vlastními úpravami, opravami nebo zásahy provedenými spotřebitelem či třetími osobami.
Alinastore neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku toho, že spotřebitel nedodržel varování, bezpečnostní pokyny, rady k používání nebo pokyny k údržbě, případně je nedodržel v plném rozsahu.
Výrobky společnosti Alinastore jsou určeny k běžnému spotřebitelskému používání, nikoli k lékařskému použití, diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci nemocí či zdravotních potíží, pokud není výslovně a právně platně uvedeno jinak.
Informace na webových stránkách, produktových stránkách, obalech, v návodech, e-mailech, reklamách, recenzích nebo jiných sděleních společnosti Alinastore představují obecné informace o výrobcích a nejsou určeny jako lékařské rady. Při zdravotních potížích, zdravotních otázkách nebo pochybnostech ohledně používání se vždy poraďte s lékařem nebo jiným kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem.
Alinastore neodpovídá za škodu, zklamání ani nepohodlí způsobené tím, že nebylo dosaženo výsledků, zkušeností nebo účinků očekávaných spotřebitelem. Recenze, zkušenosti a reference představují osobní zkušenosti a nezaručují dosažení srovnatelných výsledků.
V rozsahu povoleném zákonem Alinastore neodpovídá za nepřímou škodu, následnou škodu, ušlý zisk, ztrátu úspor, přerušení provozu, poškození pověsti, ztrátu dat ani jinou škodu, která nevzniká přímo v důsledku přičitatelného porušení povinnosti ze strany Alinastore.
V rozsahu povoleném zákonem je celková odpovědnost společnosti Alinastore omezena na částku, kterou spotřebitel zaplatil za příslušný výrobek.
Omezení a vyloučení odpovědnosti uvedená v tomto článku se nepoužijí, pokud byla škoda způsobena úmyslem nebo vědomou bezohledností společnosti Alinastore.
Omezení a vyloučení odpovědnosti uvedená v tomto článku nemají vliv na kogentní zákonná práva spotřebitele, včetně práv ze zákonné záruky a odpovědnosti za výrobek.

Článek 20 – Vyšší moc

Alinastore není povinna splnit jakoukoli povinnost, pokud jí v tom brání okolnost, kterou nezavinila a která jí podle zákona, právního jednání nebo společenských zvyklostí nelze přičítat k tíži.
Vyšší moc zahrnuje mimo jiné poruchy v dopravě, stávky, nemoc, požár, vládní opatření, válku, pandemie, poruchy u dodavatelů, poruchy poskytovatelů platebních služeb, poruchy internetových nebo komunikačních služeb, problémy se zásobami mimo sféru vlivu společnosti Alinastore a další okolnosti, které Alinastore nemůže rozumně ovlivnit.
V případě vyšší moci může Alinastore pozastavit plnění smlouvy po dobu trvání vyšší moci.
Trvá-li vyšší moc déle než 30 dní, mají Alinastore i spotřebitel právo smlouvu zrušit v části, která dosud nebyla splněna. V takovém případě budou uhrazené částky za nedodané produkty vráceny.

Článek 21 – Spory a rozhodné právo

Smlouvy mezi Alinastore a spotřebitelem se řídí nizozemským právem.
Pokud má spotřebitel bydliště v jiné zemi než v Nizozemsku, zachovává si ochranu kogentních ustanovení práva země, kde bydlí.
Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužije.
Spory se přednostně řeší vzájemnou dohodou.

Článek 22 – Změna všeobecných obchodních podmínek

Alinastore si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.
Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy, pokud změna není v neprospěch spotřebitele nebo s ní spotřebitel výslovně nesouhlasí.
Nejaktuálnější verze všeobecných obchodních podmínek je k dispozici na webových stránkách Alinastore.

Článek 23 – Dodatečná nebo odchylná ustanovení

Dodatečná nebo odchylná ustanovení nesmějí být v neprospěch spotřebitele.
Dodatečná nebo odchylná ustanovení musí být zaznamenána písemně nebo způsobem, který spotřebiteli umožní jejich uložení na trvalém nosiči dat.

Článek 24 – Podnikatelští zákazníci a B2B

Tyto všeobecné obchodní podmínky byly vypracovány pro prodej spotřebitelům prostřednictvím Alinastore.
Na podnikatelské zákazníky, maloobchodníky, prodejce, distributory nebo jiné B2B subjekty se mohou vztahovat samostatné obchodní podmínky nebo smlouvy.
Pokud podnikatelský zákazník objednává prostřednictvím spotřebitelského internetového obchodu, může s ním Alinastore uzavřít dodatečná obchodní ujednání, pokud to právní předpisy umožňují.
Ustanovení, která jsou výslovně určena k ochraně spotřebitelů, se automaticky nevztahují na podnikatelské zákazníky, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak nebo pokud nebylo písemně dohodnuto jinak.

Článek 25 – Závěrečné ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky nahrazují předchozí verze všeobecných obchodních podmínek společností Alinastore, AlinaSleep nebo ValueVault V.O.F., pokud se vztahují na spotřebitelské objednávky prostřednictvím Alinastore.
Pokud se ve starší komunikaci, dokumentech nebo na stránkách stále odkazuje na AlinaSleep, rozumí se tím, pokud jde o prodejce nebo smluvní stranu, společnost ValueVault V.O.F. jednající pod značkou a obchodním názvem Alinastore.