Informativa sulla privacy di Alinastore

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Alinastore è il nome ufficiale del marchio e dell'attività commerciale di ValueVault V.O.F. ValueVault V.O.F. è il titolare del trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Titolare del trattamento:
ValueVault V.O.F., operante con il nome Alinastore
Wilhelminastraat 2a
3214 CX Zuidland
Paesi Bassi

Numero KvK: 91014514
Numero di identificazione IVA: NL865527192B01
E-mail: team@alinastore.nl
Telefono: +31 6 44947282
Sito web: www.alinasleep.com

Raccolta dei dati personali

Quando utilizzi il nostro sito web, i nostri servizi e i nostri prodotti, ci fornisci dati personali oppure tali dati vengono raccolti nell'ambito del tuo ordine, dei tuoi contatti con noi o della tua visita al nostro sito web.

Per dati personali intendiamo tutti i dati relativi a una persona fisica identificata o identificabile.

Categorie di dati personali

Alinastore tratta le seguenti categorie di dati personali:

• dati di contatto e dati anagrafici, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono;

• indirizzo di consegna diverso;

• dati degli ordini e cronologia degli ordini;

• dati di pagamento e dati delle transazioni;

• dati dell'account cliente, se crei un account;

• dati che fornisci quando contatti il nostro servizio clienti;

• dati necessari per resi, garanzie, reclami o assistenza post-vendita;

• dati relativi al tuo utilizzo del sito web, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, dati della sessione e comportamento di navigazione;

• dati relativi alla tua interazione con le nostre e-mail, come aperture e clic, nella misura consentita e/o sulla base del consenso;

• dati delle recensioni, come nome, indirizzo e-mail e valutazione, se lasci una recensione o vieni invitato a pubblicarne una;

• altri dati personali che ci fornisci volontariamente.

Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali esclusivamente per le finalità indicate di seguito, ciascuna sulla base della relativa base giuridica prevista dal GDPR.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Ciò non influisce sui trattamenti effettuati prima della revoca.

Necessità del trattamento

Il trattamento di una parte dei tuoi dati personali è necessario per elaborare e consegnare il tuo ordine. Senza questi dati, non possiamo eseguire il contratto in tutto o in parte.

Per i trattamenti per i quali hai prestato il consenso, puoi rifiutare o revocare tale consenso senza conseguenze sull’esecuzione del tuo ordine.

Processo decisionale automatizzato

Non adottiamo processi decisionali automatizzati con effetti giuridici o effetti significativi analoghi.

Periodi di conservazione

Conserviamo i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o per il periodo previsto dalla legge. In concreto, applichiamo tra gli altri i seguenti periodi:

• Dati finanziari e di fatturazione: 7 anni, in conformità all’obbligo fiscale di conservazione.

• Dati degli ordini e cronologia degli ordini: per il tempo necessario alla gestione dell’ordine, dei resi, della garanzia, del servizio clienti e di eventuali controversie, dopodiché in conformità ai termini di prescrizione e conservazione previsti dalla legge.

• Dati dell’account cliente: finché il tuo account è attivo. Dopo l’eliminazione del tuo account, i dati saranno eliminati entro un periodo ragionevole, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare per legge.

• Dati della newsletter: fino a quando non annulli l’iscrizione o revochi il consenso.

• Dati del servizio clienti: fino a un massimo di 2 anni dalla gestione della tua domanda, del tuo reclamo o della tua richiesta, salvo che una conservazione più lunga sia necessaria per una controversia, una richiesta di garanzia o un obbligo di legge.

• Dati delle recensioni: finché la recensione è rilevante per la visualizzazione delle valutazioni dei clienti, salvo che tu richieda prima la rimozione e che tale rimozione sia possibile e appropriata.

• Dati sull’utilizzo del sito web, cookie analitici e cookie di marketing: non più a lungo del necessario per lo scopo previsto, con un massimo di 2 anni, salvo che si applichi un periodo più breve tramite le impostazioni dei cookie o da parte del relativo soggetto terzo.

Elaborazione da parte di terzi

Alinastore condivide i dati personali con terzi esclusivamente quando ciò è necessario per l’erogazione dei nostri servizi, il funzionamento del nostro sito web, il marketing, le analisi, il servizio clienti, i pagamenti, la consegna, l’adempimento degli obblighi di legge o per altri legittimi scopi aziendali.

Non vendiamo dati personali.

Con le parti che trattano dati personali per nostro conto, stipuliamo, ove necessario, accordi sul trattamento dei dati. Alcune parti sono titolari autonomi del trattamento per determinati trattamenti, ad esempio i fornitori di servizi di pagamento o le piattaforme pubblicitarie. In tal caso, trattano i dati personali secondo la propria politica sulla privacy.

Le parti e le categorie di terzi con cui possiamo condividere dati personali includono:

Negozio online e sito web

Shopify
Utilizziamo Shopify per ospitare e gestire il nostro negozio online. A tal fine, possono essere trattati, tra gli altri, dati di contatto, dati anagrafici, dati dell’ordine, dati dell’account cliente, stati dei pagamenti e dati sull’utilizzo del sito web.

Shopify Analytics
Utilizziamo Shopify Analytics per ottenere informazioni sul comportamento dei visitatori, sugli ordini, sulle conversioni e sul funzionamento del nostro negozio online.

Pagamenti

Shopify Payments
Utilizziamo Shopify Payments per elaborare i pagamenti. A tal fine, possono essere trattati dati di pagamento, dati sulle transazioni, dati di fatturazione e dati relativi alla prevenzione delle frodi.

Klarna
Quando scegli di pagare tramite Klarna, i dati necessari per il pagamento, la valutazione del credito, la fatturazione e l’elaborazione vengono condivisi con Klarna. Klarna tratta determinati dati in qualità di titolare autonomo del trattamento, secondo la propria politica sulla privacy.

E-mail e marketing

Klaviyo
Utilizziamo Klaviyo per l’email marketing, le newsletter, la segmentazione dei clienti e i flussi e-mail automatizzati. A tal fine, possono essere trattati, tra gli altri, il nome, l’indirizzo e-mail, i dati dell’ordine, le preferenze e i dati relativi alle interazioni con le e-mail.

Recensioni

Trustpilot
Possiamo utilizzare Trustpilot per invitare i clienti a lasciare una recensione. A tal fine, possiamo condividere il tuo nome, indirizzo e-mail e dati dell’ordine esclusivamente per inviare un invito a lasciare una recensione e gestire le recensioni.

Judge.me
Utilizziamo Judge.me per raccogliere e mostrare le recensioni dei prodotti. A tal fine, possiamo trattare il tuo nome, indirizzo e-mail, dati dell’ordine e dati della recensione.

Pubblicità e monitoraggio

Meta
Possiamo utilizzare Meta, inclusi Facebook e Instagram, per mostrare e misurare gli annunci. A tal fine, i dati sull’utilizzo del sito web, sulle interazioni con gli annunci e sulle conversioni possono essere trattati esclusivamente laddove sia richiesto e sia stato ottenuto il consenso.

Google
Possiamo utilizzare i servizi Google, tra cui Google Analytics e Google Ads, per analisi, misurazione della pubblicità e marketing. A seconda delle impostazioni dei cookie, ciò può comportare il trattamento di dati sull’utilizzo del sito web, sulle interazioni con gli annunci e sulle conversioni.

TrackBee
Utilizziamo TrackBee per il tracciamento lato server, la misurazione delle conversioni e il miglioramento dei risultati pubblicitari. A tal fine, possono essere trattati, tra gli altri, i dati dell’ordine, i dati sulle conversioni, i dati relativi all’utilizzo del sito web e i dati tecnici, nella misura consentita e/o sulla base del consenso, ove richiesto.

Logistica ed evasione degli ordini

Corrieri e partner logistici
Condividiamo i dati di contatto, l’indirizzo e i dati di consegna con i corrieri e gli eventuali partner logistici per poter consegnare il tuo ordine.

Amministrazione e obblighi di legge

Commercialista e software amministrativi
Possiamo condividere i dati di contatto, dell’ordine, di fatturazione e di pagamento con il nostro commercialista o con software amministrativi per adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi.

Assistenza tecnica

Fornitori di software, siti web e servizi IT
Possiamo condividere dati personali con fornitori di software, gestori di siti web o fornitori di servizi IT per la manutenzione, la sicurezza, l’assistenza e il miglioramento dei nostri sistemi.

Recensioni e richieste di recensione

Dopo un acquisto, possiamo invitare i clienti a lasciare una recensione tramite Trustpilot e/o Judge.me. A tal fine, possiamo condividere con queste piattaforme il tuo nome, indirizzo e-mail e i dati dell’ordine, esclusivamente per l’invio di un invito a lasciare una recensione e per la gestione delle recensioni.

Se lasci una recensione, il tuo nome, la valutazione ed eventualmente altre informazioni da te fornite potranno essere mostrati pubblicamente sul nostro sito web e/o sulla piattaforma di recensioni stessa.

Puoi opporti alla ricezione di richieste di recensione contattandoci tramite team@alinastore.nl oppure, se disponibile, tramite l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nell’invito a lasciare una recensione.

Trustpilot e Judge.me dispongono ciascuno di una propria informativa sulla privacy. Per il trattamento dei dati sulle loro piattaforme, rimandiamo alle rispettive informative sulla privacy.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcune delle parti sopra menzionate, tra cui Shopify, Klaviyo, Meta, Google, Trustpilot e potenzialmente altri fornitori di software o servizi pubblicitari, possono trattare dati personali, in tutto o in parte, al di fuori dello Spazio economico europeo, ad esempio negli Stati Uniti.

Trasferiamo dati personali al di fuori del SEE solo quando è garantito un livello di protezione adeguato. Ciò può avvenire, ad esempio, quando la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza, quando la parte interessata è certificata nell’ambito di un quadro riconosciuto per la protezione dei dati o quando sono state concordate garanzie appropriate, come le Clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea.

Sicurezza dei dati personali

Alinastore prende sul serio la protezione dei dati personali e adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza commisurato ai rischi.

Queste misure sono finalizzate, tra l’altro, a prevenire l’accesso non autorizzato, la perdita, l’uso improprio, la modifica o la divulgazione dei dati personali.

Meno di 16 anni?

Se hai meno di 16 anni, puoi prestare il consenso al trattamento dei dati personali solo con il consenso di un genitore o tutore legale.

È importante che i tuoi genitori o tutori leggano questa informativa sulla privacy. Possono inoltre esercitare i diritti che ti spettano in relazione ai dati personali che ci fornisci.

Informativa sui cookie

Alinastore utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il sito web.

Distinguiamo le seguenti categorie di cookie:

Cookie necessari e funzionali

Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito web. Ad esempio, includono i cookie per il carrello, il checkout, le impostazioni della lingua, la sicurezza e le funzionalità di base. Per questi cookie non è richiesto alcun consenso.

Cookie analitici

Utilizziamo questi cookie per misurare il comportamento dei visitatori e migliorare il nostro sito web. A tal fine utilizziamo, tra gli altri, Shopify Analytics e, se attivo, Google Analytics. Per i cookie analitici chiediamo il consenso quando previsto dalla legge.

Cookie di marketing e tracciamento

Utilizziamo questi cookie e/o terze parti per mostrare annunci pubblicitari, misurare i risultati pubblicitari e ottenere informazioni sulle conversioni. A tal fine utilizziamo, tra gli altri, Meta, Google e TrackBee.

Installiamo cookie di marketing e tracciamento solo dopo che hai prestato il tuo consenso tramite il nostro banner dei cookie.

Più nello specifico, possiamo utilizzare, tra gli altri, i seguenti cookie e servizi:

• Shopify e Shopify Analytics, per le funzionalità del negozio online, l’analisi e la gestione degli ordini e dell’utilizzo del sito web;

• Klaviyo, per l’email marketing, la segmentazione e la misurazione dell’interazione con le e-mail;

• Meta Pixel, per mostrare e misurare gli annunci pubblicitari tramite Facebook e Instagram;

• Google Analytics, per analizzare l’utilizzo del sito web;

• Google Ads, per mostrare e misurare gli annunci pubblicitari;

• TrackBee, per il tracciamento lato server, la misurazione delle conversioni e l’analisi della pubblicità;

• Judge.me, per raccogliere e mostrare le recensioni dei prodotti;

• Trustpilot, per gli inviti a lasciare recensioni e per mostrare o gestire le recensioni.

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I tuoi diritti in qualità di interessato

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: hai il diritto di sapere se trattiamo i tuoi dati personali e di accedervi.

• Diritto di rettifica: hai il diritto di far correggere o integrare i dati inesatti o incompleti.

• Diritto alla cancellazione: hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

• Diritto alla limitazione del trattamento: hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

• Diritto alla portabilità: hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di farli trasferire a un'altra parte.

• Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, incluso il marketing diretto e le richieste di recensione.

• Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Esercitare un diritto o presentare un reclamo

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team@alinastore.nl

Per assicurarci che la richiesta provenga da te, potremmo chiederti di confermare la tua identità in modo proporzionato, ad esempio tramite l'indirizzo e-mail associato al tuo ordine o account.

Solo in caso di ragionevoli dubbi sulla tua identità potremmo chiederti una verifica aggiuntiva. Non chiediamo di norma una copia del tuo documento d'identità.

Risponderemo il prima possibile, e comunque entro un mese dalla ricezione della tua richiesta. In caso di richieste complesse o numerose, tale termine può essere prorogato di un massimo di due mesi. In tal caso, te ne informeremo entro il primo mese.

Hai inoltre sempre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati tramite www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Alinastore può modificare la presente informativa sulla privacy. Sul sito web è sempre pubblicata la versione più recente.

Se una nuova versione ha conseguenze sostanziali sul modo in cui trattiamo i dati personali già raccolti, te ne informeremo, ove possibile, via e-mail o tramite il nostro sito web.