Condizioni generali Alinastore
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Le presenti condizioni generali si applicano agli ordini effettuati tramite Alinastore. L’imprenditore giuridico che opera dietro Alinastore è ValueVault V.O.F.
Articolo 1 – Definizioni
Ai sensi delle presenti condizioni generali si intende per:
Imprenditore: ValueVault V.O.F., con sede in Wilhelminastraat 2a, 3214 CX Zuidland, Paesi Bassi, operante con il marchio e la denominazione commerciale Alinastore.
Alinastore: il marchio e la denominazione commerciale ufficiali con cui ValueVault V.O.F. offre prodotti a distanza ai consumatori. Laddove nelle presenti condizioni generali compaiano “Alinastore”, “noi”, “ci” o “nostro”, si intende ValueVault V.O.F., che opera con la denominazione Alinastore.
AlinaSleep: un’eventuale denominazione commerciale, di collezione o di linea di prodotti di Alinastore. AlinaSleep non è un’entità giuridica distinta né una parte contrattuale distinta.
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o commerciale e conclude un contratto a distanza con Alinastore.
Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso.
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione.
Funzione di recesso: la funzione, il pulsante o il link chiaramente disponibile online sul sito web di Alinastore, che consente al consumatore di recedere o sciogliere il contratto per via elettronica durante il periodo di riflessione.
Modello di modulo per il recesso: il modulo messo a disposizione da Alinastore che il consumatore può utilizzare per esercitare il diritto di recesso.
Contratto a distanza: un contratto concluso tra Alinastore e il consumatore tramite un sistema organizzato di vendita a distanza, che utilizza esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza.
Tecnica di comunicazione a distanza: qualsiasi strumento utilizzabile per concludere un contratto senza che il consumatore e Alinastore siano contemporaneamente presenti nello stesso luogo.
Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta al consumatore o ad Alinastore di memorizzare informazioni in modo da permetterne la futura consultazione e la riproduzione invariata.
Giorno: giorno di calendario.
Transazione continuativa: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, il cui obbligo di consegna o di acquisto è distribuito nel tempo.
Condizioni generali: le presenti condizioni generali di Alinastore.
Articolo 2 – Identità dell’imprenditore
L’imprenditore è:
ValueVault V.O.F.
Operante con il marchio e la denominazione commerciale: Alinastore
Indirizzo della sede e postale:
Wilhelminastraat 2a
3214 CX Zuidland
Paesi Bassi
Nota: questo non è un indirizzo per le visite.
E-mail: team@alinastore.nl
Numero KvK: 91014514
Numero di identificazione IVA: NL865527192B01
Articolo 3 – Applicabilità
Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta di Alinastore e a ogni contratto a distanza concluso tra Alinastore e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali viene messo a disposizione del consumatore.
Qualora non sia ragionevolmente possibile mettere a disposizione le condizioni generali in anticipo, Alinastore indicherà, prima della conclusione del contratto, dove il consumatore può consultare le condizioni generali e che queste saranno inviate gratuitamente su richiesta.
Se il contratto viene concluso per via elettronica, le presenti condizioni generali saranno messe a disposizione per via elettronica in modo tale da consentire al consumatore di salvarle facilmente su un supporto durevole.
Qualora, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino condizioni specifiche relative al prodotto, alla promozione o al servizio, si applicheranno anche tali condizioni aggiuntive. In caso di conflitto, il consumatore può invocare la disposizione a lui o a lei più favorevole.
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali siano interamente o parzialmente nulle o vengano annullate, il contratto e le presenti condizioni resteranno in vigore per tutto il resto. La disposizione interessata sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile all'intento della disposizione originaria.
Articolo 4 – L'offerta
Se un'offerta ha una validità limitata o è soggetta a condizioni, ciò viene indicato chiaramente nell'offerta.
Alinastore descrive i prodotti offerti nel modo più completo e accurato possibile. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di effettuare una valutazione adeguata dell'offerta.
Le immagini dei prodotti intendono offrire una rappresentazione quanto più fedele possibile. I colori e i dettagli possono presentare lievi differenze dovute alle impostazioni dello schermo, all'illuminazione, ai lotti di produzione o a piccole modifiche del prodotto.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti, come dimensioni, quantità, tipo di attacco, materiale, specifiche tecniche e informazioni rilevanti per l'uso, sono indicate nel modo più accurato possibile.
Alinastore non è vincolata da evidenti inesattezze o errori nell'offerta, come chiari errori di stampa, battitura, programmazione o di prezzo.
Alcune informazioni, esperienze o risultati presenti sul sito web o in altre comunicazioni possono basarsi su esperienze di singoli clienti. I risultati possono variare da persona a persona e non sono garantiti, salvo diversa indicazione esplicita.
Le informazioni presenti sul sito web non intendono sostituire il parere medico professionale, la diagnosi o il trattamento. In caso di problemi di salute, consultare sempre un medico o un altro operatore sanitario qualificato.
Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiari al consumatore i diritti e gli obblighi connessi all’accettazione dell’offerta. In particolare, ciò riguarda:
il prezzo comprensivo delle imposte;
eventuali costi di spedizione;
il modo in cui viene concluso il contratto;
i metodi di pagamento;
la modalità di consegna e i tempi di consegna previsti;
se il diritto di recesso si applica o meno;
le condizioni, il termine e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
la disponibilità e la posizione della funzione di recesso;
informazioni sulla garanzia legale ed eventuali garanzie di servizio aggiuntive;
informazioni sul servizio post-vendita;
il modo in cui il consumatore può verificare e correggere i dati forniti prima della conclusione del contratto;
le eventuali lingue nelle quali il contratto può essere concluso.
Articolo 5 – Il contratto
Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni stabilite al riguardo.
Qualora il consumatore abbia accettato l’offerta per via elettronica, Alinastore conferma la ricezione dell’accettazione per via elettronica il prima possibile.
Fino a quando Alinastore non ha confermato la ricezione dell’accettazione, il consumatore può risolvere il contratto.
Alinastore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantisce un ambiente web sicuro. Qualora il consumatore possa effettuare pagamenti elettronici, Alinastore adotta adeguate misure di sicurezza.
Alinastore può, nei limiti previsti dalla legge, verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento e valutare fatti e fattori rilevanti per la conclusione responsabile del contratto. Se, sulla base di ciò, Alinastore ha fondati motivi per non concludere il contratto, può rifiutare motivatamente un ordine o subordinare l’esecuzione a condizioni particolari.
Alinastore fornisce al consumatore, al più tardi al momento della consegna del prodotto, per iscritto o su un supporto durevole, le seguenti informazioni, qualora non siano già state fornite prima dell’acquisto:
l’indirizzo della sede e l’indirizzo postale a cui il consumatore può rivolgersi per iscritto in caso di reclami, che non costituisce un indirizzo per le visite;
informazioni sul diritto di recesso e sulle modalità per esercitarlo;
informazioni sulla funzione di recesso;
informazioni sulla garanzia legale ed eventuali garanzie di servizio aggiuntive;
informazioni sul servizio post-vendita;
i dati principali dell’ordine;
i requisiti per la disdetta, qualora si tratti di un contratto a tempo indeterminato o di un contratto di durata superiore a un anno.
Se, dopo l’ordine, un prodotto si rivela inaspettatamente non disponibile, Alinastore informa il consumatore il prima possibile. In tal caso, il consumatore può annullare gratuitamente l’ordine e riceverà il rimborso dell’importo pagato.
Articolo 6 – Diritto di recesso
Per l’acquisto di prodotti, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni.
Il periodo di riflessione decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di un terzo previamente indicato dal consumatore, diverso dal vettore.
Durante il periodo di riflessione, il consumatore deve trattare con cura il prodotto e la confezione. Il consumatore può disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In linea di principio, il consumatore può esaminare e valutare il prodotto come potrebbe fare in un negozio fisico.
Il consumatore è responsabile solo della diminuzione di valore del prodotto derivante da un uso che vada oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
La semplice apertura della confezione o il disimballaggio del prodotto non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, salvo che si applichi un’eccezione prevista dalla legge e chiaramente indicata prima dell’acquisto, ad esempio per alcuni prodotti igienici sigillati il cui sigillo sia stato rotto.
Il consumatore che desidera esercitare il diritto di recesso deve comunicarlo ad Alinastore entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Può farlo tramite:
la funzione di recesso sul sito web;
il modulo tipo per il recesso;
un’altra dichiarazione inequivocabile via e-mail o lettera.
Alinastore mette a disposizione sul proprio sito web una funzione di recesso chiara e facilmente reperibile, che consente al consumatore di recedere o risolvere il contratto online in modo semplice durante il periodo legale di riflessione.
Dopo un recesso effettuato tramite la funzione di recesso, Alinastore ne conferma senza indugio la ricezione su un supporto durevole, indicando l’ora della ricezione.
Dopo aver comunicato di voler esercitare il diritto di recesso, il consumatore restituisce il prodotto ad Alinastore entro 14 giorni, a meno che Alinastore non si offra di ritirare personalmente il prodotto.
Il consumatore deve poter dimostrare che il prodotto è stato restituito tempestivamente, ad esempio mediante una ricevuta di spedizione.
Articolo 7 – Servizio di reso di 30 giorni
Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni, Alinastore può offrire un servizio di reso aggiuntivo di 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Questo servizio di reso aggiuntivo è un servizio supplementare di Alinastore e non limita il diritto legale di recesso del consumatore.
Le condizioni del servizio di reso entro 30 giorni sono indicate chiaramente sul sito web e includono:
per quali prodotti si applica il servizio di reso;
entro quale termine deve essere registrata la richiesta di reso;
in quale stato deve essere restituito il prodotto;
chi sostiene i costi della restituzione;
quali eccezioni si applicano ai prodotti per l'igiene, ai prodotti personalizzati o ai prodotti che presentano segni d'uso.
Se le condizioni del servizio di reso entro 30 giorni sono più favorevoli per il consumatore rispetto al diritto legale di recesso, il consumatore può avvalersi di tali condizioni più favorevoli.
Articolo 8 – Costi e rimborso in caso di recesso
Se il consumatore esercita il diritto legale di recesso, i costi della restituzione sono a suo carico, salvo che Alinastore si sia impegnata a sostenerli o non abbia informato il consumatore, prima dell'acquisto, che tali costi sarebbero stati a suo carico.
Se il consumatore ha effettuato un pagamento, Alinastore rimborserà tale importo, comprese le spese di consegna standard della spedizione iniziale, il prima possibile e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Alinastore può attendere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore non avrà dimostrato di averlo restituito, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo che il consumatore acconsenta espressamente a un metodo di pagamento diverso.
Se il consumatore ha scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, Alinastore non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi di tale metodo di consegna più costoso.
Al consumatore non può essere imputata alcuna diminuzione del valore del prodotto se Alinastore non ha fornito, prima della conclusione del contratto, tutte le informazioni previste dalla legge sul diritto di recesso.
Articolo 9 – Esclusione del diritto di recesso
Alinastore può escludere il diritto di recesso solo per i prodotti per i quali ciò è consentito dalla legge e soltanto se tale esclusione è stata indicata chiaramente prima dell'acquisto.
L'esclusione del diritto di recesso è possibile, tra l'altro, per:
prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore;
prodotti chiaramente di natura personale;
prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti;
prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
prodotti sigillati che, per motivi di tutela della salute o igiene, non sono idonei a essere restituiti e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
registrazioni audio e video e software per computer la cui sigillatura è stata rimossa dopo la consegna.
Per prodotti come il nastro per la bocca, le strisce nasali, i tappi per le orecchie, le mascherine per dormire e i teli per la messa a terra può essere applicata un’eccezione al diritto di reso quando si tratta di prodotti igienici sigillati la cui sigillatura è stata rimossa dopo la consegna, a condizione che ciò sia stato indicato chiaramente prima dell’acquisto.
Se il diritto di recesso è escluso o limitato per uno specifico prodotto, Alinastore lo indica chiaramente nella relativa pagina del prodotto e/o durante la procedura d’ordine.
Articolo 10 – Il prezzo
I prezzi indicati nell’offerta includono l’IVA, salvo esplicita indicazione contraria.
Eventuali costi di spedizione, costi aggiuntivi o limitazioni vengono mostrati chiaramente al consumatore prima del completamento dell’ordine.
Tutti i prezzi sono soggetti a evidenti errori di stampa, battitura o programmazione. In caso di errori evidenti, Alinastore non è obbligata a consegnare il prodotto al prezzo errato.
Se dopo l’invio dell’ordine risulta che è stato commesso un evidente errore di prezzo, Alinastore ne informa il consumatore il prima possibile. Il consumatore avrà quindi la possibilità di confermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo gratuitamente.
Articolo 11 – Conformità, garanzia legale e servizio aggiuntivo sul prodotto
Alinastore garantisce che i prodotti siano conformi al contratto, alle specifiche indicate nell’offerta, ai ragionevoli requisiti di qualità e idoneità all’uso e alle disposizioni di legge e alle normative delle autorità vigenti al momento dell’acquisto.
Il consumatore ha sempre diritto alla garanzia legale. Ciò significa che un prodotto deve funzionare come il consumatore può ragionevolmente aspettarsi. Un servizio aggiuntivo o una garanzia commerciale non pregiudica i diritti legali del consumatore.
Quando un prodotto non è conforme al contratto e il difetto non è stato causato da uso improprio, danni, normale usura, manutenzione insufficiente o uso contrario alle istruzioni, Alinastore offre una soluzione adeguata. A seconda della situazione, ciò può consistere nella riparazione, nella sostituzione, nel rimborso o in un’altra soluzione adeguata. Quando il difetto rientra nella garanzia legale, la soluzione è gratuita.
Il consumatore è invitato a segnalare ad Alinastore i difetti o i prodotti consegnati erroneamente entro un termine ragionevole dalla loro scoperta. Una segnalazione effettuata entro due mesi dalla scoperta è in ogni caso tempestiva. La scadenza di tale termine non pregiudica i diritti legali del consumatore.
Alinastore può richiedere foto, video, dati dell’ordine o una breve descrizione per valutare adeguatamente il difetto o il problema.
Oltre alla garanzia legale, Alinastore offre per le lampade un servizio aggiuntivo sul prodotto per sei mesi dalla ricezione. Quando il problema non rientra chiaramente nella garanzia legale, ma Alinastore offre comunque un prodotto sostitutivo come servizio, può richiedere esclusivamente un contributo per le spese di spedizione. Questo servizio aggiuntivo sul prodotto è pensato per aiutare i clienti in modo rapido e semplice, senza che sia sempre necessario esaminare approfonditamente il prodotto.
Il servizio aggiuntivo sul prodotto non si applica alla normale usura, ai danni causati da un uso errato o negligente, ai danni dovuti a cadute, urti, calore, umidità o altre influenze esterne, all'uso contrario alle istruzioni, a modifiche o riparazioni effettuate autonomamente, ai segni estetici di utilizzo che non compromettono il funzionamento, alla perdita o al furto.
Se dalla valutazione risulta che il difetto è dovuto a una causa non coperta dalla garanzia legale né dal servizio aggiuntivo sul prodotto, Alinastore può proporre al consumatore, previo accordo, una soluzione adeguata a pagamento.
Articolo 12 – Consegna ed esecuzione
Alinastore presta la massima attenzione possibile alla ricezione e all'esecuzione degli ordini.
Come luogo di consegna si considera l'indirizzo fornito dal consumatore ad Alinastore.
Il consumatore è responsabile della compilazione corretta e completa dell'indirizzo di consegna. Se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, Alinastore può addebitare costi di spedizione aggiuntivi ragionevoli per una nuova spedizione, nella misura consentita dalla legge.
Alinastore esegue gli ordini accettati con la massima sollecitudine e comunque entro 30 giorni, salvo che sia stato concordato un termine di consegna diverso.
Qualora la consegna subisca un ritardo o un ordine non possa essere eseguito, o possa esserlo solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato il prima possibile.
Se la consegna entro 30 giorni non è possibile, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza costi, salvo che sia stato concordato un termine di consegna più lungo.
In caso di risoluzione, Alinastore rimborserà quanto pagato dal consumatore nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla risoluzione.
Qualora la consegna di un prodotto ordinato si riveli impossibile, Alinastore può offrire al consumatore un prodotto sostitutivo. Il consumatore non è obbligato ad accettare tale prodotto sostitutivo.
Per i prodotti sostitutivi il diritto di recesso non può essere escluso. Gli eventuali costi di restituzione di un prodotto sostitutivo sono a carico di Alinastore.
Il rischio di danneggiamento o smarrimento dei prodotti resta a carico di Alinastore fino al momento della consegna al consumatore o a un terzo previamente designato dal consumatore, diverso dal vettore.
Articolo 13 – Pagamento
Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti nel negozio online.
Qualora il consumatore scelga una forma di pagamento differito o rateale tramite un fornitore di servizi di pagamento esterno, come Klarna, possono applicarsi condizioni aggiuntive di tale fornitore.
Il consumatore ha l'obbligo di segnalare ad Alinastore il prima possibile eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati.
In caso di mancato pagamento, Alinastore ha il diritto, fatte salve le limitazioni previste dalla legge, di addebitare costi ragionevoli e comunicati previamente.
Articolo 14 – Procedura di reclamo
Alinastore dispone di una procedura di reclamo adeguatamente pubblicizzata e gestisce i reclami conformemente a tale procedura.
I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati ad Alinastore entro un termine ragionevole dalla scoperta del problema, descrivendolo in modo completo e chiaro.
Una segnalazione effettuata entro due mesi dalla scoperta è in ogni caso tempestiva.
I reclami presentati ad Alinastore ricevono risposta entro 14 giorni dalla ricezione.
Qualora un reclamo richieda prevedibilmente un tempo di elaborazione più lungo, il consumatore riceverà entro 14 giorni una conferma di ricezione con un'indicazione di quando seguirà una risposta nel merito.
Il consumatore può presentare reclami tramite team@alinastore.nl.
Qualora Alinastore e il consumatore non riescano a raggiungere un accordo, il consumatore può rivolgersi ad ACM ConsuWijzer per una consulenza indipendente. In caso di controversie transfrontaliere all'interno dell'UE, il consumatore può rivolgersi al Centro europeo dei consumatori dei Paesi Bassi.
Un reclamo non sospende gli obblighi di Alinastore, salvo diversa indicazione scritta da parte di Alinastore.
Qualora un reclamo venga ritenuto fondato, Alinastore offrirà una soluzione adeguata in linea con i diritti legali del consumatore.
Articolo 15 – Informazioni sui prodotti, utilizzo e dichiarazioni sulla salute
I prodotti di Alinastore sono destinati al normale uso da parte dei consumatori, come descritto sul sito web, sulla confezione e/o nelle istruzioni per l'uso incluse.
Il consumatore deve utilizzare i prodotti esclusivamente secondo le istruzioni, le avvertenze e le indicazioni per la manutenzione fornite.
Le informazioni presenti sul sito web, sulle pagine dei prodotti, sulle confezioni, nei manuali, nelle e-mail, negli annunci pubblicitari, nelle recensioni o in altre comunicazioni di Alinastore sono destinate a fornire informazioni generali sui prodotti.
I prodotti di Alinastore non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie, condizioni mediche o problemi di salute, salvo diversa indicazione esplicita e legalmente valida.
Alinastore non fornisce consulenza medica. In caso di problemi di salute, domande mediche, gravidanza, patologie preesistenti, uso di farmaci o dubbi sull'utilizzo di un prodotto, consultare sempre un medico o un altro professionista sanitario qualificato.
Le esperienze dei clienti, le recensioni o le testimonianze sono esperienze personali. I risultati possono variare da persona a persona e non sono garantiti.
Il consumatore è responsabile della valutazione dell’idoneità di un prodotto alla propria situazione personale, salvo in caso di difetto o non conformità di cui Alinastore sia legalmente responsabile.
Articolo 16 – Sicurezza dei prodotti e avvertenze
Alinastore si impegna a offrire esclusivamente prodotti conformi alla normativa applicabile in materia di sicurezza dei prodotti.
Il consumatore deve seguire le avvertenze, le istruzioni per l’uso e le istruzioni per la manutenzione.
I prodotti contenenti componenti elettrici, batterie, lampade, filtri, tessuti, materiali a contatto con la pelle o altre caratteristiche specifiche devono essere utilizzati esclusivamente nel modo previsto.
Il consumatore deve interrompere immediatamente l’uso di un prodotto se il prodotto è danneggiato, diventa insolitamente caldo, emette fumo o odori, sembra difettoso, causa irritazioni cutanee o appare altrimenti non sicuro.
Le segnalazioni di sicurezza, i difetti o gli incidenti possono essere comunicati tramite team@alinastore.nl.
Alinastore può chiedere al consumatore ulteriori informazioni, foto, video, dati del lotto o il prodotto stesso per esaminare una segnalazione di sicurezza.
Articolo 17 – Privacy
Alinastore rispetta la privacy del consumatore e tratta i dati personali in conformità alla normativa vigente in materia di privacy.
Le modalità con cui Alinastore tratta i dati personali sono descritte nell’informativa sulla privacy consultabile sul sito web di Alinastore.
Nell’informativa sulla privacy viene spiegato, tra l’altro, quali dati personali tratta Alinastore, per quali finalità, sulla base di quali presupposti giuridici, con quali parti vengono condivisi i dati, per quanto tempo vengono conservati e quali diritti hanno i consumatori.
Per i cookie e le tecniche analoghe, Alinastore rimanda all’informativa sui cookie e/o alle impostazioni dei cookie presenti sul sito web.
Articolo 18 – Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale e gli altri diritti relativi al sito web, ai testi, alle immagini, ai video, ai marchi, ai loghi, ai nomi dei prodotti, ai design, alle confezioni e agli altri materiali di Alinastore rimangono di proprietà di Alinastore, ValueVault V.O.F. o dei suoi licenzianti.
Il consumatore non è autorizzato a utilizzare questi materiali senza il previo consenso scritto di Alinastore, salvo nella misura necessaria per il normale uso personale dei prodotti forniti o del sito web.
Non è consentito copiare, distribuire, modificare, utilizzare per scopi commerciali o rendere altrimenti pubblico il contenuto di Alinastore senza autorizzazione.
Articolo 19 – Responsabilità
Alinastore non è responsabile per i danni derivanti da un uso scorretto, negligente o improprio dei prodotti, oppure da un uso contrario alle informazioni presenti sul sito web, sulla confezione, nel manuale o nelle istruzioni per l’uso.
Alinastore non è responsabile per i danni derivanti dalla normale usura, dalla manutenzione insufficiente, da modifiche, riparazioni o lavorazioni effettuate dal consumatore o da terzi.
Alinastore non è responsabile per i danni derivanti dalla mancata o incompleta osservanza, da parte del consumatore, delle avvertenze, delle istruzioni di sicurezza, dei consigli d'uso o delle istruzioni di manutenzione.
I prodotti di Alinastore sono destinati al normale uso da parte dei consumatori e non all'uso medico, alla diagnosi, al trattamento, alla cura o alla prevenzione di malattie o disturbi medici, salvo espressa e valida indicazione contraria.
Le informazioni presenti sul sito web, sulle pagine dei prodotti, sulle confezioni, nei manuali, nelle e-mail, nelle pubblicità, nelle recensioni o in altre comunicazioni di Alinastore costituiscono informazioni generali sui prodotti e non intendono fornire consulenza medica. In caso di disturbi di salute, domande mediche o dubbi sull'utilizzo, consultare sempre un medico o un altro professionista sanitario qualificato.
Alinastore non è responsabile per danni, delusione o disagio derivanti dal mancato raggiungimento dei risultati, delle esperienze o degli effetti attesi dal consumatore. Recensioni, esperienze e testimonianze rappresentano esperienze personali e non garantiscono risultati analoghi.
Nella misura consentita dalla legge, Alinastore non è responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, mancato risparmio, interruzione dell'attività, danno reputazionale, perdita di dati o altri danni che non derivino direttamente da un inadempimento imputabile ad Alinastore.
Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di Alinastore è limitata all'importo pagato dal consumatore per il prodotto in questione.
Le limitazioni e le esclusioni di responsabilità previste dal presente articolo non si applicano qualora il danno sia conseguenza di dolo o colpa grave consapevole di Alinastore.
Le limitazioni e le esclusioni di responsabilità previste dal presente articolo non pregiudicano i diritti inderogabili previsti dalla legge a favore del consumatore, inclusi i diritti derivanti dalla garanzia legale e dalla responsabilità per danno da prodotti.
Articolo 20 – Forza maggiore
Alinastore non è tenuta ad adempiere a qualsiasi obbligo qualora sia impedita a farlo da una circostanza non imputabile a sua colpa e che, ai sensi della legge, di un atto giuridico o dei principi generalmente accettati nel commercio, non rientri nella sua responsabilità.
Per forza maggiore si intendono, tra l'altro: interruzioni dei trasporti, scioperi, malattie, incendi, provvedimenti delle autorità, guerre, pandemie, interruzioni presso i fornitori, malfunzionamenti dei fornitori di servizi di pagamento, interruzioni dei servizi Internet o di comunicazione, problemi di disponibilità delle scorte al di fuori del controllo di Alinastore e altre circostanze su cui Alinastore non può ragionevolmente esercitare alcuna influenza.
In caso di forza maggiore, Alinastore può sospendere l’esecuzione del contratto per tutta la durata della forza maggiore.
Qualora la forza maggiore duri più di 30 giorni, sia Alinastore sia il consumatore hanno il diritto di sciogliere il contratto per la parte non ancora eseguita. In tal caso, gli importi già pagati per i prodotti non consegnati saranno rimborsati.
Articolo 21 – Controversie e legge applicabile
Ai contratti tra Alinastore e il consumatore si applica il diritto olandese.
Qualora il consumatore risieda in un paese diverso dai Paesi Bassi, conserva la tutela prevista dalle disposizioni inderogabili della legge del paese in cui risiede.
La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni non si applica.
Le controversie vengono innanzitutto risolte preferibilmente di comune accordo.
Articolo 22 – Modifica delle condizioni generali
Alinastore si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti condizioni generali.
Le modifiche non si applicano ai contratti già conclusi, salvo che la modifica non sia a svantaggio del consumatore o che il consumatore acconsenta espressamente alla modifica.
La versione più aggiornata delle condizioni generali è disponibile sul sito web di Alinastore.
Articolo 23 – Disposizioni aggiuntive o divergenti
Le disposizioni aggiuntive o divergenti non possono essere a svantaggio del consumatore.
Le disposizioni aggiuntive o divergenti devono essere formalizzate per iscritto o in un modo che consenta al consumatore di salvarle su un supporto durevole.
Articolo 24 – Clienti aziendali e B2B
Le presenti condizioni generali sono state redatte per la vendita ai consumatori tramite Alinastore.
Per clienti aziendali, rivenditori, distributori o altre parti B2B possono applicarsi condizioni commerciali o accordi separati.
Qualora un cliente aziendale effettui un ordine tramite il negozio online per consumatori, Alinastore può concordare ulteriori condizioni commerciali, nella misura consentita dalla legge.
Le disposizioni specificamente intese a tutelare i consumatori non si applicano automaticamente ai clienti aziendali, salvo diversa disposizione inderogabile di legge o diverso accordo scritto.
Articolo 25 – Disposizione finale
Le presenti condizioni generali sostituiscono le versioni precedenti delle condizioni generali di Alinastore, AlinaSleep o ValueVault V.O.F., nella misura in cui riguardano gli ordini dei consumatori tramite Alinastore.
Qualora nelle comunicazioni, nei documenti o nelle pagine precedenti si faccia ancora riferimento ad AlinaSleep, con tale riferimento si intende, per quanto riguarda il venditore o la parte contraente, ValueVault V.O.F. che opera con il marchio e il nome commerciale Alinastore.
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